Royal Rent Car, rateros

y al hablar con el gerente les resolvió la situación? o que pretexto les dió???

Royal rent. Apesta de verdad, me habian comentado que me iban a realizar el cobro de renta hasta la entrega, y me lo hicieron a los dos dias de salido el auto, yo queria el cobro en otra tarjeta. Y el estupido del gerente salio con que no acostumbraban a hablarle al cliente para un cargo anticipado y que era /i culpa por no preguntar. Queria que hablara diario para ver cuando me cobraban? Cuando en un inicio me dijeron que al entregar? De verdad apesta ese servicio