Caso 108024   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: SEARS01/12/15

Sears pésimo servicio

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SEARS
El 10 de abril del 2009 decidi cancelar mi tarjeta de SEARS ya que me fui a vivir a una pequena poblacion de Jalisco donde no hay esa tienda, en fin por ese y otros motivos cancele la tarjeta previo pago total del saldo.
Hace un mes al revisar mi buro de credito me doy cuenta que la cuenta sigue en activo por lo que en un viaje a Guadalajara fui a la sucursal de La Gran Plaza para solicitar se diera por cancelada la cuenta. El dia 23 de noviembre no habia sistema por lo que no pude hacer nada.
Me dijeron que llamara a un telefono 01800 y que creen que me dijeron? pues que tenia que ir en persona.


Asi lo hice el dia de ayer 30 de noviembre 2015, acudi a la tienda SEARS nuevamente y no habia sistema. Le dije entonces al empleado que era la segunda vez que iba y que yo ya no vivo en Guadalajara y no puedo estar yendo que levantar mi reporte, folio o lo que fuera, que le firmaba lo que me pidiera pero que exigia quedara eso cancelado de una vez por todas como debio haber quedado desde el 2009. Pues no, su mentecita no le dio pa' mas.
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Comentarios sobre esta queja
01/12/15
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pisinomember  / El Troll  / 09
1488
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Mágicamente en cancelaciones no hay sistema.. Pero para las altas si lo hay..
01/12/15
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Armagedom  11
1959
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Sears es pésimo en todo, hasta para comprar les tienes que pedir que por favor te atiendan.
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