Sears compras por Internet
(Naucalpan de Juárez,
Estado de México,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Tiendas Departamentales
Por:
16260
El día de ayer 16 de diciembre hicieron la entrega del paquete, el cual fue recibido por una persona que no conocía de la cancelación. Hoy hablé para decirles que tienen que pasar por su paquete ya que ese pedido fue cancelado y lo que me dicen es que yo tengo que hacer la devolución en tienda y que me entragarían un monedero electrónico. No me parece justo, que por un error de ellos en el almacén y por sus pésimos controles internos yo tengo que ir a la tienda, y adicional no me van a regresar mi dinero. El servicio de SEARS por internet es una porquería.
Además las personas que me han atendido son pésimas, no me dan una solución y lo único que me dicen es que tengo que ir a tienda a realizar mi devolución. Este servicio APESTA! no compren en SEARS por internet. No toman en cuenta al cliente y sus pólíticas son en contra del cliente. Hasta hoy no me han dado una solución, la última vez que llame me dijeron que en el corporativo no contestaban y tenía que volver a llamar. PESIMO SERVICIO DE SEARS
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