Seguros Atlas, el terror
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Dinero y Finanzas / Seguros y aseguradoras
Por:
155752
Esto inicio en diciembre cuando un fulano asegurado por ATLAS choco con nosotros y otro automovil.
Todo iba bien hasta que llevamos nuestro auto al taller que nos asignaron para reparación de los daños ocasionados en el percance, ahí nos dijeron que a lo mucho en 20 días nos entregaban nuestro coche, llegado su momento nos comunicamos al taller con 2 días de retraso y nos informan que las partes de nuestro auto no habían sido autorizadas que llamaramos a la aseguradora para que nos informaran que pasaba, así lo hicimos y nuestra verdadera pesadilla inicio.
Hablamos con un O. de atención a clientes y este nos comunicó al encargado de siniestros y este a su vez nos comunicó con el disque subdirector de siniestros, pero ninguno resolvío nada.
El encargado nos aseguro que a mediados de Enero nos entregaba el auto y bueno no fue asi, porque autorizaron las partes para un Derby cuando nuestro coche es un Pointer, ah! pero eso si cuando hablamos a atención a clientes nos decian que era un Vochito, Dios lo bueno es que es Aseguradora y no controladora de información, si no imaginense, estaríamos peor.
En fin el caso es que tanto el taller como la disque aseguradora Seguros Atlas se echaban la bolita y aun es el día que ninguno de Atlas da la cara o toma la llamada para darnos una respueta, que pena que tengamos que depender de personas tan nefastas como estas, sobretodo que nuestros autos esten en manos de gente que sirve para la nada universal.
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Comentarios sobre esta queja
En todas las asegurdoras es lo mismo, tiempo tiempo tiempo.
Haz enlace con los directivos y habla diario, diario. que digan que eres una persona fregona (como friegas). hasta aburrirlos.
Por cierto a TODOS antes de meter sus autos a reparacion que su mecanico y hojalatero de confianza les hagan un presupuesto, y que se los manden al centro de valuacion, usualmente los seguros pagan mas de lo que vale la REPARACION.
Experiencia ???? SI, cambio de un espejo de una camioneta fueron 36 dias desde el ingreso al taller, espejo lateral de camioneta.
Haz enlace con los directivos y habla diario, diario. que digan que eres una persona fregona (como friegas). hasta aburrirlos.
Por cierto a TODOS antes de meter sus autos a reparacion que su mecanico y hojalatero de confianza les hagan un presupuesto, y que se los manden al centro de valuacion, usualmente los seguros pagan mas de lo que vale la REPARACION.
Experiencia ???? SI, cambio de un espejo de una camioneta fueron 36 dias desde el ingreso al taller, espejo lateral de camioneta.
Pues podrias levantar una queja en la comicion nacional de seguros y fianzas contra atlas.
y buscate un programa que envie correos diarios a las personas involucradas en tu caso para que los obligues a que te respondan o los fastidies. si puedes buscate el correo de algun director de calidad de atlas para que le envies tu caso si tienes nombres de personas, tambien anexalos.
suerte
subir y buscate un programa que envie correos diarios a las personas involucradas en tu caso para que los obligues a que te respondan o los fastidies. si puedes buscate el correo de algun director de calidad de atlas para que le envies tu caso si tienes nombres de personas, tambien anexalos.
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