Caso 166133    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Sneakerstore.com.mx26/05/23

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Realicé mi compra en esta tienda Sneakerstore.com.mx pensando que era confiable. Coloqué mi pedido y al instante me contactaron diciéndome que estaría llegando en 15 días hábiles como máximo. Esos 15 días se convirtieron en 2 meses.


Las veces que llegué a contactarlos para preguntarles acerca de mi pedido, su respuesta siempre fue que no había llegado a sus bodegas. Como ya eran bastantes días de que no cambiaba el status, les solicité mi reembolso pero me comentaron que no realizan reembolsos, cuando sus políticas claramente mencionan que si lo hacen.


Un día me contactan para decirme que el pedido estaba a punto de llegar a sus bodegas y me proporcionaron la guía de envío con la que me estarían mandando mi pedido. El envío fue por medio de DHL.


Cuando finalmente recibo el pedido, resulta ser que el par de tenis era replica y no original como ellos anuncian en su sitio web. Pude comprobar que no eran original haciendo la comparación con un par original del mismo modelo.


En resumen, pésima experiencia con la tienda, no volvería a comprar ahí y les recomendaría no hacerlo tampoco. Pésimo servicio al cliente también.
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