Caso 34961 5 pts. (10 calificaciones) Cía: Royal Holiday26/03/10

Como cancelar la estada con Royal Holiday

Categoría: Hotelería y alojamiento / Tiempos Compartidos

Por:

4829818

ESTO paso en HERMOSILLO, SONORA en octubre del 2009, y lo platico porque me entere que siguen en la ciudad y engañando a muchísima gente más. Les comento, al igual que muchos fui engañado.

Yo estaba muy contento en mi casa junto a mi familia cuando recibí la llamada de invitación a una comida, que fui sorteado y quien sabe que tantas mentiras mas, a fin de cuenta acepte la invitación (después de 1000 llamadas súper insistentes), una vez que llegamos al hotel LUCERNA, que desconozco por que se presta a ser coparticipe en este tipo de fraudes, no creo que, no sepan a quien tienen rentando sus instalaciones. En fin.- Sin darnos cuenta fuimos atendidos por el mismo diablo, después haber estado en una plática de 2 horas con tres vendedores distintos, llego él, con el colmillo más largo que un sable y mas retorcido que una espiral, quien nos insistió en comprar un paquete vacacional, donde seriamos los reyes cada vez que viajáramos. Compre una membrecía por 116,808.60 pesos. Esa misma noche, emocionado por la súper mega adquirían, mi esposa y yo, revisamos el contrato, y lo que podíamos hacer para viajar con los puntos adquiridos, lo más que podíamos viajar en 2 años era a Cancún por de 3 días y 2 noches , todo incluido, claro está, tenía que pagar 700 DLLS por mantenimiento anual y 400 DLLS por check in al hotel, en fin, mi esposa y yo nos dimos cuenta que se trato de un buen fraude, ya que lo que te ofrecen en la plática no es lo firmas en el contrato. Así que decidimos cancelar el contrato. Al siguiente día hábil llegamos a la oficina de royal Holiday, instalado en Torre Hermosillo, nos atendió una persona, la cual me quito 2 horas de mi tiempo y no me cancelo. El 3er día hábil me atendió otra persona y no me cancelo, el 4to día hábil me atendió otra persona y no me cancelo, esa misma tarde hable a PROFECO, me asesoraron y, como me lo indicaron, envié un correo certificado donde pedí cancelar el contrato; a continuación lo que envié;
Atención a:
royal experience, s.a. de C.V.
Estimados Señores;
Por medio de la presente solicito cancelación de Contrato No: XXXXXXX y LEAD No: xxxxxxxxxxxxx Celebrado el día XX de XXXXX del año XXXX con la empresa royal experience, s.a. de C.V. y todo lo relacionado con Royal Holiday por así convenir a mis intereses.
Así también, solicito la devolución total del anticipo pagado por la cantidad de $ 00,000.00 pesos (cantidad con letra M.N) y la cancelación total del pagare con referencia de contrato N° XX-xxxxxx Folio: x-xxxxxx.
Así también les informo que haremos entrega a royal experience, s.a. de C.V., representante Legal, personal administrativo, agente de ventas, gerente, recepcionista, secretaria o a cualquier persona que tenga relación laboral con royal experience, s.a de c.v. o Royal Holiday, el total de documentos recibidos en Hermosillo, sonora, en las oficinas de royal experience, s.a de c.v. o Royal Holiday ubicadas en Torre Hermosillo, ubicada en Blvd. Kino # 309 Piso 9 Desp. 1 en Hermosillo, Sonora México. En la fecha que ustedes nos indiquen.
Atentamente… firman las personas que firmaron, igual que en su IFE.

El 5to día hábil, nuevamente intentaron evadir mi cancelación, y me comentaron que transferirían mi membrecía a otra persona, pero que están en el proceso, que acudiera en unos 4 o 5 días más para recibir el dinero por el cambio de titular, o que si preferiría que les pasara el dato de un conocido para ofrecer la membrecía, una vez revendido el producto recibiría mi dinero, (no se dejen engañar). Fui muy tajante, " quiero cancelar y quiero mi dinero". al final llego otra persona, la cual me entrego los documentos para la firma de cancelación y me regresaron mi dinero. ya cancelado me pidieron el contrato original, OJO, lleven una copia, ya que si se quedan sin documento original, en caso de una demanda, la copia no sirve. También me ofrecieron, OJO, mucho OJO, un certificado, el cual me decían era de regalo, pero al leerlo nunca decía REGALO lo que decía que era un certificado para cambiarlo por boletos de avión y hospedaje en Paris. OJO,OJO;OJO, aun cuando ya había cancelado y me devolvieron mi dinero, si firmaba, cosa que no hice, el certificado era como utilizar sus servicios, que creen, pues que te vuelven a cargar el anticipo y por ende pagar las mensualidades durante mucho... mucho... tiempo por haber hecho uso de un servicio. Como comprueban estos ladrones que solicitarse un servicio y que te lo dieron, con la firma de aceptación de los boletos de avión. Por favor, utilicen el beneficio que les da la ley para cancelar en 5 días hábiles, pidan apoyo a profeco. Y no se dejen engañar.
SUERTE.

Seguros Monterrey Gastos ...

Feria del Caballo, ratero...

+ Quejas Apestan.com