Sofá City sucursal Plaza Tangamanga
(Soledad de Graciano Sánchez,
San Luis Potosí,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería
Por:
31931
A finales de diciembre me comunique a Sofá City para solicitar informacion sobre mi compra ya que el tiempo habia llegado a su conclusión, y un tipi con acento cubano identificado como "W." me dijo que habia llegado un camión y que no se encontraba mi pedido que lo esperara una semana mas y ya estaria, paso la semana y finalmente el 7 de enro acudi personalmente ya que por telefono tiene la maña de dejar a uno colgado o simplemente decuelgan el telefono, acudio con una camara oculta y en tono cinico me dijo que no habia llegado y que podia hacer como quiciera, que podia acudir ante la profeco o incluso ante el ministerio público, o bien hacer una carta y esperar 15 dias a que me resolvieran el reintegro de mi compra que ya muy molesto le solicite.
Finalemnte opte por esta ultima opción y al cabo de 15 dias acudi para recibir en respuesta que me iban a quitar el 15%, a lo que yo ya con mucha molestia le respondi que no habia sido imputable a mi persona la cancelación si no al incumplimiento de ellos al mentirme reiteradamente sobre la situacion de mi compra, ya que nisiquiera se habian tomado la molestia de mandarla a hacer. finalmente dada la presión que hice recibi mi dinero íntegro al cabo de 2 meses e inumerables llamdas y corajes.
Cabe hacer mención que en la discución el sujeto comento que esa situación se debia a que Sofá City habia sobre vendido mueles que no tenia la capacidad de hacer y que el negocio era quitarles el 15% de las compras a acuanto incauto se pudiera pero que esas eran disposiciones de arriba y el solo era un empleado.
Al dia de hoy marzo de 2013 la sucursal Sofá City de plaza sendero y plaza tangamanga se encuentran con etiquetas de PROFECO señalando clausura. Cuidado no compren ni por descuido en ese lugar es mi recomendación dada mi experiencia con esa cadena fraudulenta.
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Comentarios sobre esta queja
Lamento avisarles que NO les van entregar sus muebles y que tampoco les devolveran su dinero!
Importante!! Hagan su denuncia con Profeco! Quejarse en las sucursales no resuelva nada!
Aqui estan las pruebas:
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Para las denuncias y quejas en Profeco.
Se puede abrir una accion colectiva:
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