Caso 166823    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Sonigas08/08/23

Sonigas, tanque en mal estado y vacío

Sonigas
Para poner una queja sobre mi tanque de gas que compré el 27 de junio del 2023
Número de nota 5184 unidad 5 cuyo celular es 2299 00 34 xx
Es decir solo me duró tres días
El lunes lo conecté y y ahorita que lo estoy usando resulta que ya se acabó
Mi nombre es R.M.O.
El día 25 de julio del 23
Compré otro tanque con la unidad 5 folio 54 21
Número de celular 2299 00 34xx
Y me lo traían sin el sello de garantía

Me costó trabajo que me lo cambiara
Se supone que con el sello de garantía disque viene llenos pero por lo que veo en los tanques están viniendo vacíos esta es la segunda vez que me pasa
A continuación le vio envío la foto del recibo
En caso que no me den una solución tendré que ir a las oficinas a hablar con un supervisor o ir a la Profeco

Como le digo es la segunda vez que me lo están haciendo
Acabo de hablar por teléfono y según ahí solamente son pedidos entonces yo quisiera saber quién me va a resolver el problema de mi tanque ahora ya no tengo ni tanque y aparte me dieron un tanque vacío que nada más duró tres días creo que eso es un robo realmente
El empleado que ayer se llevó mi tanque de gas

Quedó muy formal de traérmelo el día de hoy a las 2 de la tarde
Y por lo tanto no tengo tanque de gas
Quiero saber cuándo me van a traer el tanque o me van a dar una solución
Les vuelvo anexar la copia de mi nota
Aparte me dejan un tanque que no sirve y exponen a mi y mi familia a qué explote o pase algo que poca la verdad
Creo que no es justo

Quiero saber cuándo me van a traer mi tanque de gas según quedaron que hoy martes
Y hasta ahora no ha llegado
Según me iban a traer mi tanque de gas cuánto tiempo más tengo que esperar.
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