Sony no hace valida garantia de TV, a 2 meses de ser adquirida

Hola tenker panzer donde sacaste eso de que sony USA en 5 minuto te devuelva tu dinero mi esposa es de ese país y mínimo al año paso dos meses en ese país y para entretenerme en el tiempo que vivo por allá soy mucho a jugar video-juegos por lo cual desde el primer día que llego me compro una consola de esa marca y en un par de ocasiones e batallado con sus garantía y en ninguno de los casos me han atendido tan rápido como tu comentas y de hecho una vez me salieron con lo mismo que al quejoso que la play se había dañado por mi culpa acudí con los de DCA ellos después de un par de meses le dieron la razón a SONY y yo tuve que decirles que tiraran la play a la basura ya que para ese entonces no me encontraba ya en el país.

Mucha suerte en tu cita, ojalá resuelvan a tu favor.
Sony ya no es lo que era (como mi vieja mula). Sus productos se queman solos (como en este caso), o se descomponen sin razón aparente. Es una empresa que se encuentra en decadencia, ya tuvo que vender su división de equipos de cómputo VAIO a una empresa china, y por lo visto su división de pantallas deja mucho que desear.

Yo también solía ser cliente "fiel" de Sony, hasta que me pasó algo similar con una garantía y desde ese entonces evito la marca a toda costa.

Esperamos la actualización del caso en agosto.

Saludos!

cierto las garantias de sony, acer, dell, hp, y otras compañias no sirven en mexico solo en usa, y los equipos remanufacturados en usa son los que venden en mexico por eso no hay garantia. not iene garantia son equipos remanufaturados en usa.

mas claro como el agua.

para que me entiendas el equipo que comprastes es remanufacturado vendido como nuevo.

Que no .amen si cumples con las clausulas es su responsabilidad darte solución, que bueno que fuiste a PROFECO y actualiza el caso el dia 7 de agosto (si no es mucho pedir)para saber que pasó al final.

Aun recuerdo cuando compre mi videocasetera VHS Sony nueva (no reconstruida) y fallo a las dos semanas, la tienda me refirio a soporte Sony que no estaba tan lejos.

La deje para reparacion y cuando volvi la misma historia, "una falla electrica en su casa daño la fuente de poder", pero por algo como 70% del valor la reparaban, la falla fantasma no daño NINGUN otro aparato en el regulador segun ese tipo de fuente era muy dificil de arreglar.

Desde entonces busco otras marcas, no mas Sony.

Y en estados Unidos si es mas facil hacer valida una garantia, no son 5 minutos, pero si algo como 15 minutos, playstation tiene 1 año de garantia, basicamente te mandan uno usado (refurbished). Antes pedian TDC para poder mandarte otro systema antes de que mandaras el tuyo, y no hacian cargo si regresabas el systema en el tiempo establecido, no se como funcione ahora.

A titulo personal, hasta ahora no he tenido nunca que usar el servicio de garantía de Sony, y mis productos, una PS3, con todos sus periféricos, y mi TV de 32 pulgadas LCD, que compre cuando era lo mas moderno, hace 5 o 6 años, has salido bastante buenos y resistentes, te toco un mal articulo y es posible que tu cable HDMI halla sido la causa de la falla, ojala todo salga bien.

@rockman_11. Bueno mas bien fue un producto defectuoso amigo y pues al igual que tu tengo muchos equipos Sony los cuales siguen funcionando despues de años, sin embargo veo que la mala fama que ha tenido Sony en los ultimos años no son solo rumores. En cuanto a lo del cable HDMI, realice pruebas de continuidad en el cable con mi Fluke (lo mas que se puede hacer sin desarmar el equipo) y no habia corto en el cable :D, ademas la fuente del telvisor es externa y esta entrega el voltaje que se especefica al dia de hoy, el regulador tampoco sufrui daños. Conclusion: la falla fue interna. Bueno esto lo comento mas que nada para acentuar que la falla si fue de la TV, mas no para tratar de que tu no consumas Sony o decirte que todos tus equipos Sony van a fallar, al fin y al cabo cada quien gasta su dinero como quiere y eso yo lo respeto :D.

@Todos. No se preocupen, me comprometo a actualizar el 7 de agosto, sea buena o mala la experiencia con la PROFECO (esperando que sea buena ya que no he requerido de su apoyo anteriormente :D).

Te creo, hace poco yo tambien tuve un problema con una laptop nueva y te buscan cualquier cosa para decir "usted tuvo la culpa". Afortunadamente soy estudiante de informatica y le dije "usted no me engaña". Ahi quedo, me hicieron valida la garantia. No entiendo para que tantas hojas, tantos avisos de la supuesta garantia para que al final te salgan con "es que la garantia es de mentiritas". Que bueno que fuiste a la PROFECO.

que curioso a mi mama le acaba de fallar su television sony, yo tengo cinco años con una y no me ha fallado......cuestion de suerte

@Unity si ya verificaste que tu cable no fue la causa, a veces no son los adecuados y se calientan causando fallos, pero al parecer en tu caso no, pues fue cuestión de mala suerte y ojala todo se resuelva bien y favorablemente

A mi se me acaba de descomponer la mía de 42 que compre en diciembre de 2013 osea tiene justo un año y un mes, llame a SONY y solo dan un año de garantia cuando en otros paises SONY da dos años como españa y chile por el mismo modelo de tele, lo cheque en las paginas de sony de esos paises, me parece que sony deberia ser justo y dar lo mismo, en resumen me siento robado.