Soporte Proscai, muy malo

Hola! Yo tambien soy usuario del sistema proscai en el giro de venta de zapatos, no fabrica, solo venta. Es cierto que soporte es sumamente deficiente sobre todo si se tienen desarrollos especiales o si no se trata de ropa. El sistema es caro y las soluciones dependen del capricho del programador no de las necesidades de las empresas. Que tal si hacemos un grupo de usuarios externo para ayudarnos?

Hola

Estoy evaluando adquirir proscai y todo lo pintan como que está muy bien, me puedes dar algún dato para contactarte?

Yo también soy usuario de proscai, y aunque si me han ayudado cuando llamo a soporte, la mayoría de las veces son muy déspotas al contestar, también creo que deberíamos de hacer algún foro para ayudarnos entre nosotros. bueno si alguien gusta podemos empezar y si ya existe alguno pues agréguenme jejeje saluditos.

totalmente de acuerdo, son pésimos en servicio y cada error que detectas en el sistema, resulta que es derivado de la mala administración de tu servidor o de un virus en el mismo. la empresa depende de una sola persona que es el dueño y si el no esta nadie te puede dar una solución. cada reporte que se levante solo puede ser revisado los días viernes, si es que el dueño puede, y tal vez te solucionen algo 8 días después. no se metan en problemas con este sistema, busquen otros que aunque salgan mas caros les van a dar menos dolores de cabeza.

Hola a todos

les tengo buenas noticias!!

mi empresa esta entrando al mercado latinoamericano y ofrecemos sistemas de ERP especializado para la industria del vestido y calzado desde la produccion y mercancias hasta el punto de venta. nos hemos encontrado con empresas que no estan satisfechas y hemos podido ayudarlas. tenemos clientes reconocidos a nivel internacional. Mi empresa, desarrolla, implementa y da soporte directamente. La satisfaccion de nuestros clientes es excelente. les piden me contacten aquellos que pudieran estar interesados en conocer mas.

buen dia!

Hola. No es la primera vez que escuchamos de quejas de este sistema. Me atrevo a compartirles que tenemos una compaía que migró de Proscai a nuestro sistema de información. Lo que nos ha funcionado con las empresas mexicanas es: brindar un servicio técnico con tickets para resolver al momento sus problemas, desarrollar el software a la medida de la empresa. Nunca nos hemos caracterizado por buscar publicidad mainstream ya que casi todos nuestros clientes son recomendados. En verdad les recomiendo que revisen nuestra página y si hay algo en que podamos ayudarles con mucho gusto lo haríamos (estoy viendo que le den un descuento especial a los que quieran migrar de Proscai a nuestro sistema). Aquí la página www.advanta-tmb.com .

NOTA: No vendemos ni instalamos nuestro ERP (desarrollado por nosotros para la empresa mexicana) así a la primera. Siempre hacemos levantamiento y análisis de datos, entrevistamos y proponemos. No cobramos las licencias del sistema hasta que quede perfectamente instalado y operando bajo los estándares que el cliente requiere y en sus servidores o en la nube según sea el caso.

Para los que ya tienen Proscai y no quieren migrar, les deseamos lo mejor esperando que allá se pongan las pilas ya que el cliente es lo más importante y son el motor de la economía de México. Saludos!!!