Caso 169700 sin calif (0 calificaciones) Cía: Soriana31/10/24

La promoción de Soriana son una farsa

Categoría: Tiendas y Comercio / Supermercados

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Soriana hace una campaña de que te dan puntos que pareciera que pueden cambiar por productos cambiando solo puntos pero es PURA MENTIRA, yo tenia los puntos que piden y me cobraron $dinero reclame y cambiaaron la promoción de como esta publicada. la campaña dice llevatelo con 50 puntos un aceite capullo y lleve 2 botellas, al pagar me dijeron solo te hago descuento con puntos y te cobro $60 por los 2 aceites, es decir ningún descuento y menos que te lo den cambiando solo puntos por que ese precio es el precio normal y ademas tenian una promoción de 2 botellas por 60 pesos, tambien compre galletas que estaban en promoción segun y solo pagaría con puntos y cuando pague me descontaron solo el 50 por ciento aproximadamente pero el precio es mayor a otras tiendas que sean su competencia es decier en MENTIRA porque no hacen ningun descuento y que quitan los puntos y no hay ningún pero bajo ni descuento ni mucho menos llevartelo con puntos. Tambien la oferta de llevate 3 y paga 2 es mentira porque sale al mismo precio y terminas comprando 3 articulos del mismo por lo tanto es una campaÑa engaÑosa y MAÑOSA que solo se benefia Soriana y como usuario no hay ningún beneficio. Me peleo con las cajeras porque atienden de malas y explotan si les reclamo, es decir eviten comprar en Soriana. es muy caro y lo que mas me enoja es que quieran mentir con sus campañas. La empresa que inicio con cambiar puntos realmente si lo hace y esta tipo de empresas que solo buscan su beneficio dañan la confianza del consumidor y abusa de las personas.
tengo el ticket para comprobar y dude en llamar a profeco porque tiene un letrero de que con 50 puntos te lo llevas y en su sistema te toma los 50 puntos pero como compras mas cosas no ves nada solo te dicen que si te toma los puntos que "ya aplico" y yo me confie pague y cuando me dan mi comprobante de pago y empiezo a revisar pague $50 pesos de más y regrese a reclamar y me hicieron pasar los articulos nuevamente me mostraton que si consume los puntos que me hacen descuento yo les dije que solo con puntos y dijo que no, eso no es así entonces quise devolver y la supervisora me dijo que no se podia entonces esta muy MAÑOSAMENTE diseñado a que si pido a profeco van a burlar con su sistema turbio por eso pido que por favor cambien de tienda olidense de cada promoción porque es mentira, no hacen nada de descuento porque suben sus productos para hacer sus descuentos y para que les duela es mejor que nadie les compre y las cabezas responsables las quiten o evoucionan o que desaparescan esas empresas. Me senti traicionado y con tanto tiempo y dedicación junte los puntos para que abusaron con esa triste respesta que me senti traicionado y impotente por su trato y burla de toda la compañia desde las cajeras hasta los responsables de dirección.