Caso 167854    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Starbucks15/12/23

STARBUCKS recarga en app no sirve y no se hacen responsables

Starbucks
Relice una recarga en la app de Starbucks por 300 pesos, se realizo el cobro, llego notiticacion de mi tarjeta y el dinero jamas se reflejo en la aplicacion de Starbucks.
Llevo un mes entre el banco y Starbucks y nadie sabe donde esta el dinero, la ultima respuesta de Starbucks, despues de solicitarme un estado de cuenta donde se reflejara lo que cobraron, fue un correo donde decia sin ningun folio o referencia que el dinero habia sido devuelto al banco porque su division antifraudes detecto movimientos inusuales en mi cuenta Starbucks y que lo fuera a aclarar con mi banco. el dia de hoy vuelvo a hablar y ahora resulta que es mi culpa porque hice una recarga de 300 pesos que no existe dentro de la aplicacion, cuando dentro de las opciones de recarga esta ese monto :S.
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