Caso 163167    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TELCEL23/07/22

Cargos indebidos en TELCEL por suscripciones no solicitadas

TELCEL
Es increíble la vulnerabilidad del sistema de TELCEL si es que algún felón se mete en él para disfrutar, con cargo a uno, de una suscrición de Netflix para cuatro pantallas y en alta definición que desde luego uno no solicitó ni contrató. Peor es si TELCEL lo hiciera a propósito, sería para morderse las uñas... El asunto es que es uno el que debe transitar por un camino farragoso de chat, teléfono y finalmente en persona al Centro de Atención a Clientes para cancelar la suscripción indebida y que le restituyan el cargo.


Bueno ¡y por fin uno lo logra! Pero ¿qué pasa luego? A los pocos días vuelve a resurgir la misma suscripción.... ¡y vuelta a empezar! TELMEX me ha hecho lo mismo con el recibo de mi teléfono fijo, también cancela y lo vuelve a dar de alta, con cargo a uno, claro. ¿No es demasiada casualidad? ¿Ambos son vulnerables a los hackers que benefician a Netflix? ¿O ellos mismos son los que benefician a Netflix? En todo caso TELCEL apesta, algo tendrán que hacer.
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