TELCEL roba a usuarios
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
Hola. Primero que nada buenas noches.
Quiero decirte que yo trabaje en Telcel un tiempo y comúnmente escuchaba la misma queja, pero tengo que decirte lo que siempre quise decirle.
Telcel ni nosotros sus empleados NO tenemos forma de activar suscripciones, NO hay un botón que diga ''gastar dinero del cliente'' ni tampoco tenemos forma de que suscribirlo involuntariamente. Si ese fuera el caso (no lo creo porque no tenemos forma de hacer, de hecho nuestras computadores solo pueden abrir ciertas paginas autorizadas) nuestros supervisores se darían cuenta inmediatamente y nos cobrarían eso nos darían una amonestación y posiblemente nos despedirían.
Las suscripciones se activan cuando el numero de telefono se pone en una pagina o el anuncio que abarca toda una pagina cuando estas en un celular. También se activan en juegos que descargan o por mensajes de texto. Al momento de que se activan Telcel no interviene porque se supone que el usuario lo hace en voluntad propia, si lo haría seria interferían en las decisiones del usuario y se enojarían(porque hay gente que si las quiere).
Repito nosotros NO las activamos.
Y yo ya no trabajo para Telcel, se que tiene fallas y como usuario me molesta pero en esta situación nosotros no tenemos la culpa.
subir Quiero decirte que yo trabaje en Telcel un tiempo y comúnmente escuchaba la misma queja, pero tengo que decirte lo que siempre quise decirle.
Telcel ni nosotros sus empleados NO tenemos forma de activar suscripciones, NO hay un botón que diga ''gastar dinero del cliente'' ni tampoco tenemos forma de que suscribirlo involuntariamente. Si ese fuera el caso (no lo creo porque no tenemos forma de hacer, de hecho nuestras computadores solo pueden abrir ciertas paginas autorizadas) nuestros supervisores se darían cuenta inmediatamente y nos cobrarían eso nos darían una amonestación y posiblemente nos despedirían.
Las suscripciones se activan cuando el numero de telefono se pone en una pagina o el anuncio que abarca toda una pagina cuando estas en un celular. También se activan en juegos que descargan o por mensajes de texto. Al momento de que se activan Telcel no interviene porque se supone que el usuario lo hace en voluntad propia, si lo haría seria interferían en las decisiones del usuario y se enojarían(porque hay gente que si las quiere).
Repito nosotros NO las activamos.
Y yo ya no trabajo para Telcel, se que tiene fallas y como usuario me molesta pero en esta situación nosotros no tenemos la culpa.
Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
