TELCEL me está cobrando exceso de datos injustificados
Es totalmente injusto, creemos que algo está mal con el celular porque no es posible que me haya pasado tanto y sólo con el correo electrónico, cuando no abro ningún correo y menos que abra videos ni nada de mi correo.
Ya metimos la queja a PROFECO pero el caso va muy lento, y obviamente he tenido que dejar de usar ese número, debido a que no puedo seguirlo usando a menos que pague, y hasta ahora ya subió la deuda a $2500, con lo cual me podría hasta comprar un nuevo celular, pero no me quieren ayudar en nada.
No sé que hacer.
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Comentarios sobre esta queja
Lamento decirte que Telcel no te va a resolver nada, lo que te van a repetir una y otra vez es que TIENES que pagar. Esta situación si te afecta puesto que si no pagas te van a calificar mal en Buro de crédito con lo cual afectaran tu scord y te impedirá la opción de tramitar algún futuro credito
Aplicaciones que uno instala con acceso irrestricto a la red, malware, y nuevos patrones de uso del internet causan estos casos, pocas veces es el carrier.
Exige el desglose de consumo de datos por día e intenta correlacionar con tus actividades en esos momentos. ¿a qué sitios se dirigió el consumo?
Y de favor topa tu plan.
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Y de favor topa tu plan.
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