Caso 99972   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex03/03/15

Telmex-tienda en Linea apestan

251
Telmex
Hice un pedido de una Pantalla en Tienda en Linea, me dicen que me van a llamar, les deje mi numero de casa y mi celuar y en dos semanas no se comunicaron. Yo les hable y me dieron y la persona muy amable me ofrecio una disculpa, me dió un numero de folio para confirmar el pedido y que en 2 dias me llegaria. Al día siguiente recibo un correo de Cancelación de Compra que por Limite de Crédito, cuando en la misma página decia que tenia una linea de $46,662. Suficiente para hacer la compra. Hablo a Telmex y me dicen que lo que pasó es que me cancelaron la compra porque me atrasé en un pago por un dia. Verifico mi saldo y ahora ahi dice que "Mi numero no es sujeto de credito" Me comunican a ventas por telefono para ver que se puede hacer y ahora me dicen que la promoción que habia pedido ya no hay existencias...


En fín toda una perdida de tiempo para que al final no obtuve nada. Porque me hacen perder mi tiempo y me engañan, permitiendome levantar un pedido, diciendome que SI me va a llegar y luego me salen con que siempre no! que pesimo servicio!... Lo bueno que ya hay otras empresas telefonicas, lo malo es que pueden resultan peores... Espero que no, mientras tanto Yo me voy a cambiar... Que manera de perder clientes...
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Comentarios sobre esta queja
04/03/15
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Desmond  08
1845
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La pregunta aquí es: ¿Te atrasaste con el pago del recibo un día como te mencionaron?
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