Telmex Infinitum apesta

Si estas corriendo el comando PING, no es el mas apropiado para saber de donde sale el problema, deberias intentar TRACERT para saber de donde sale el problema.

¿Cual es la latencia a otros sitios?
¿En donde se encuentra el servidor?
¿Cual el mejor numero que logras en latencia?

Hola que tal, yo igual soy de guadalupe nuevo leon, cuento con el mismo paquete. Y tengo el mismo problema con el ping que no me permite jugar nada en linea entre las 2pm a 11 pm y la velocidad de descarga se reduce considerablemente.
1 primer técnico: vino checo con su aparato el ruido, me comento que era la velocidad que me habían aumentado, prosiguió a ir caja de conexiones y según me dejaría con la velocidad original contratada, pero no lo empeoro todo, me dejo con un 1Mb y no soluciono el problema.
2- segundo técnico, vuelvo a llamar y exponer mi problema, la persona dice que no sabe que es el ping y que mandara otro tecnico. viene el tecnico al dia siguiente y me dice que es el modem, me lo cambia y nada sigue igual, me deja otro reporte y viene al otro dia siguiente a cambiar el cableado, al terminar nada sigue el mismo problema ping de 400, le digo que el problema no radica aquí si no en su DNS o servidor, me comenta que no sabe nada sobre eso y que no sabe tampoco nada del ping, que mientras la velocidad contratada llegue con eso basta, dejo de insistir porque ya me había cansado de que me den tantos trabas y perder el tiempo de estar esperándolos.
3- Tercer técnico hablo para avisar que no me solucionaron nada y que mejor me dejen la velocidad que tenia anterior mente de 5Mb, hacen el tramite y bueno sigo con el mismo problema.

Bueno al parecer el problema no es del cableado, ni de la caseta, ni del poster, ni mucho menos del modem. Creo que esto empezó cuando hicieron la promoción de regalar 3Mb mas a los que tenían el paquete $389 pesos, su DNS o servidor están super petados y saturados, todo por regalar a diestra y siniestra mas velocidad :/. No es que me queje de su promoción esta bien que quieran dar mas velocidad pero siempre y cuando la soporte su infraestructura, llevo mas de 4 años siendo cliente de telmex y nunca había tenido problemas con la conexión, ni de latencia. Lo única solución que veo sera contratar internet con otra compañia o esperar a la fibra optica de telmex, el problema es que solo hay cobertura de telmex en la colonia :C

Bueno, espero que si encuentras solución, la puedas compartir ya que hablando de compañías que ofrecen internet hay pocas y están igual o peores a cuanto el servicio y soporte.

Te recomiendo que no contrates empresas que utilizen el Cable DSL ya que con ese cable llegando alos 10Kilometros de alejamineto de la central se pierde todo el servicio dando como consecuencia La perdida de velocidad mejor contraten cable coxalial