Telmex Infinitum, te dejan sin línea
(Tlalnepantla de Baz,
Estado de México,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Internet ISP's
Por:
99353
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Comentarios sobre esta queja
Si esos te telmex apestan
Lo que te recomiendo es que vayas a la Profeco y que te hagan un reajuste de pago, por los dias que no has recibido el servicio...es para lo unico que si funciona la Profeco, y de preferencia cada que hables a Telmex, anota tus numeros de reportes y con eso te amparas en la profeco para exigir que no te cobren por el mal servicio.
bueno pues a mi me paso algo similar, contrate un paquete de telmex que incluye internet, solo queria el de 100 llamadas e internet, pero me dijeron que ya no habia y que no iva a volver a aver, total que lo contrate y a la semana segun les llegaron mas paquetes de 100 llamadas, como es posible eso???
Aparte tardaron como 3 meses en poner el internet por que me desian que no habia lineas disponibles en el lugar en donde vivia. No hay lineas??? y que pasa con los cafes internet que tienen modem de telmex como a una calle de mi casa??? Eso es estupido, bueno paso ahora tengo otro problema resulta que no tengo linea desde el martes 12 de mayo, marcaba al 050 y me desia que estaba suspendido por falta de pago, Falta de pago??? y por que si tengo internet??? y por que al marcar a mi casa solo dice el numero que usted marco esta ocupado??? que no seria esta suspendido??
Lo cual es una verdadera mentira por que mi fecha de facturacion es el 4 de mes, y siempre pago el 3 o el 27 de un mes antes, fui a la tienda telmex y me dijeron que hablara en uno de los telefonos que tienen ahi, y el que me atendio me trato como de tonta pues me hablaba muy lento como por si no le entendia y me empezo a deseir mes x mes que dia page y la fecha de corte, pues que le pasa? el chiste es que cuando llego al mes de abril dice: aver permitame tantito y tardo como 10 minutos y dice hay tiene razon va al corriente con sus pagos pero ya hice el reporte y en el transcurso de la tarde ya tiene linea otra vez, lo cual hasta hoy no ha pasado ni creo que pase pues ya es sabado y no creo que trabajen, todo esto es un fraude, pero que tal cuando llegue el dia de pagar, si no lo haces te estan hable y hable y te cortan la linea..ahy si no importa que sea fin de semana
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Lo cual es una verdadera mentira por que mi fecha de facturacion es el 4 de mes, y siempre pago el 3 o el 27 de un mes antes, fui a la tienda telmex y me dijeron que hablara en uno de los telefonos que tienen ahi, y el que me atendio me trato como de tonta pues me hablaba muy lento como por si no le entendia y me empezo a deseir mes x mes que dia page y la fecha de corte, pues que le pasa? el chiste es que cuando llego al mes de abril dice: aver permitame tantito y tardo como 10 minutos y dice hay tiene razon va al corriente con sus pagos pero ya hice el reporte y en el transcurso de la tarde ya tiene linea otra vez, lo cual hasta hoy no ha pasado ni creo que pase pues ya es sabado y no creo que trabajen, todo esto es un fraude, pero que tal cuando llegue el dia de pagar, si no lo haces te estan hable y hable y te cortan la linea..ahy si no importa que sea fin de semana
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