Caso 155624    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telmex02/01/21

Telmex apesta

Contrate el servicio de internet de Telmex, se tardaron casi tres semanas en la instalación, me cobraron 1000 pesos de la instalación a 12 meses y aún no cumplo ni el año y hay mucho problemas con el servicio.


Ahora el 25 de noviembre nos quedamos sin servicio metimos la queja que es un problema porque su sistema computarizado da más asco que el servicio en si, y nos traen a vuelta y vuelta con que en 3 días nos ponen el servicio. Fuimos a la sucursal y es lo mismo. Nos llega el recibo con el cobro completo cuando llevamos más de un mes sin servicio volvemos a ir a la sucursal y nadie puede ayudarnos porque los que hacen los servicios son externos. Ahora nos quieren cobrar el recibo porque según ellos nos hicieron cambio de módem desde el 30 de noviembre cuando al día de hoy 2 de enero sigo sin internet y ahora me exigen el pago y que Levante un nuevo reporte.


son unos rateros y no me dejan cancelar por que no he terminado de pagar la instalaciÓn pero tampoco me dan SOLUCION.


asco de servicio si pueden mejor no lo contraten
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