Telmex Monterrey apestan
Los horarios de los técnicos, es abierto, no te proporcionan una hora especifico, ellos pueden ir de 9 am a 6 pm.
Desde un día anterior, te envían un recordatorio a tu tel y el día de la instalación, estuve al pendiente, envíe mensajes, llamé por teléfono y todos respondían que sí irían, al final, nunca fueron. Llamé para quejarme, porque nunca comunicaron que no vendrían, y programaron un servicio urgente el domingo a las 9 am, tampoco aparecieron, llamé todo el día desde las 9 am hasta las 4 pm, y las agentes de servicio, me colgaban la llamada, hasta la 5ta vez, me comunicaron con un supervisor y tajantemente, programó hasta el 29 de abril, solo porque sí.
El cliente somos nosotros, y los esfuerzos de la administración de calidad es hacia el cliente final. Si buscas una empresa pedante, arrogante, burocrática e ineficiente Telmex es la empresa.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
