Telmex Prodigy Infinitum, la mejor manera de robarte
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Internet ISP's
Hace ya más de dos años contraté el servicio de Prodigy Infinitum de Telmex, me obligaron a firmar un contrato en el que me comprometía a contar con el servicio por 2 años. Antes de acabar el año decidí que no valía la pena (o el gasto) y me puse a investigar la manera de cancelarlo pero al investigar me enteré que si lo cancelaba antes del año de contratación me iban a cobrar una multa de más de dos mil pesos! y si lo hacia durante el segundo año tendría que pagar más de mil pesos!
Total que me aguanté y esperé y esperé.... Ahora ya han pasado 2 años 2 meses, y para cancelarlo me han pedido que escriba una carta a Prodigy Infinitum explicando mis motivos por los cuales quiero cancelar y que la envíe por fax junto con mi identificación. (por que no piden esto al contratar???) Después de enviar un fax, hay que confirmarlo en el teléfono de Prodigy, lo que me pregunto es por qué, en su menú, cuentan con todas las opciones y explicaciones del servicio y no cuentan con la opción de CANCELACIONES!!! Me han pasado de persona en persona y me han tenido esperando MEDIA HORA en el teléfono para que al final me digan que no les ha llegado ningún fax y que lo vuelva a enviar.
Yo no sé si esto sea una táctica para que la gente se canse de tratar de cancelar y continúe con el servicio pero no va a funcionar CONMIGO!
En fin, le aconsejo a toda persona que esté considerando el servicio de Infinitum, que lo piense bien, que investigue y que compare. Hoy en día hay más opciones en el mercado que quizás nos puedan ayudar a ahorrar dinero, tiempo y corajes.
Enviado por un(a) usuario(a) de Apestan.com
bueno llebo unos cuantos años algo asi de 4 con infinitum, cuando lo contrate era dial up, despues del año de servisio me actualizaron a infinitum de 128mb con mi modem ALAMBRICO.
al cumplir el 2do año, me lo subieron a 256, no dure mas de 1 mes asi y pedi me lo subieran a 512, que pagaria la diferencia.. pues los estupidos me hicieron una cuenta mas, asi que al siguente mes en mi recibo tenia que pagar 2 meses de 2 cuentas de infinitum... en ke kabeza cabe hacer esa pendejez...
tube ke pagar las 2 cuentas y llamar para que me cancelaran una, pues cancelaron la de 256 y me dejaron la de 512, y no me cambiaron el modem ALAMBRICO porque segun ya era usuario, y era actualizacion, no nueva contratacion ¬¬! cumpli un año mas y no me actualizaron velocidad.... en fin, pedi cambio al paketeacerkes telmex y me biene renta servision digitales + 1mb de infinitum.. igual, no me dieron modem inalambrico....
tengo ya casi el año y no me adelantan velocidad, ni me dejan cancelar
lo curioso es que cuando llame para que cancelaran 1 de las 2 cuentas me me crearon de internet, fueron solo 5 minutos... ¬¬! de ke mierda se trata
hay algun probedor en el DF que me de mas de 1 miserable mbps... ¿?
mi msn es dj_lupito@hotmail.com unanse a mandar a la mierda infinitum!!
pues nimodo, es "LA MAS ESTABLE" hasta ahora, en lo ke llebo con ellos que es ya casi 5 años, solo se ha caido el servisio como 10 veces jejejeje la mas larga duro 9 horas, y la mas cora cosa de 5 minutos...
ahora tengo 2 MB de velocidad, pero realmente solo me da 1.5, lo he checado con varios medidores de banda ancha, y los viernes por las noches esta rapidisimooo (sera que nadie esta en casa esos dias??) y los sabados o domingos esta super lento el servisio (aki sera porke todo el df se encuentra chateandoe ne l MSN??)
no lo se, pero malditos monopolios, como es posible que otros paises puedan tener hasta 16 MB de velocidad cuando nosotros maximo tnemos 3 MB y eso a servisio empresarial ....
INFINITUM APESTA!!!
a tantos años que tengo contratado el servisio, nunc anos hemos retrasado conel telefono y tengo mas de 20 años con esta linea. creo si, desde que naci tenian telefono aqui, y tengo 21 años, y nunca nos hemos retrasado en un pago, y con infinitum tengo 6 años (casi) y acabo de hablar hace 5 minutos para que me actualizaran el modem alambrico pro el inalambrico y NO QUIEREN!! que porque solo aplica para nuevos usuarios!!! ¬¬!
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