Caso 103852    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Totalplay12/07/15

Totalplay APESTA - Sus controles remoto NO SIRVEN

(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

Por: 
FRIDA24
48130
Totalplay
En enero de este año (2015) decidí cambiarme a TOTAL PLAY para tratar de mejorar la conexión a internet y poder gozar de la televisión HD. A partir del día en que vinieron a instalarme los equipos me fueron entregados 3 controles, uno de ellos tenía los botones muy duros y pensé que se trataba por ser un aparato nuevo pero con el tiempo se harían más flexibles, sin embargo esto no sucedió, el control dejo de funcionar, otro de los controles se averió del botón CHANNEL +. En casa no hay niños, los controles no presentan daño físico por lo que evidentemente la falla es de origen.


Al llamar para solicitar el cambio de control me dicen que por cada aparato debo de pagar 150 pesos a fin de que me sea entregado uno nuevo, tiene garantía por 3 meses y yo no tengo la garantía de que vayan a funcionar bien. Anteriormente en MEGACABLE no me cobraban por el cambio de control pero tal parece que en total play todo es negocio. grave error haberme cambiado a total play. cero recomendable.
Totalplay Guadalajara

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