Error en asociar Vitelcom y Visonic

Me alegra a ver encontrado esta web buscando una solución para mi Siemens S55 que tiene dos meses y ya le fallan 4 teclas, pero me sorprende el mensaje de un navegante que se queja de Visonic y lo asocia a Vitelcom, aunque ambos empiecen por Vi.... no tienen mucho que ver uno es un servicio tecnico y el otro es fabricante, no estan asociados ni pertenecen a un grupo ni siquiera tienen participaciones/acciones uno del otro, ademas si nuestro compañero tuviese el recibo o ticket de compra del siemens podria reclamar a dicho servicio tecnico con todas las de la ley la reparación de su movil (por que no carga), como me pasa a mi que no encuentro el ticket de compra, asi que poco podre poner de mi parte salvo mi palabra de que esta en garantia. Un saludo y gracias por exponer las preocupaciones de los usuarios