Caso 161829    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Volaris25/03/22

Volaris Los Cabos apestan

Volaris
Hace más de 3 años viajé en esta horrible aerolínea y se me ocurrió documentar mi equipaje. Sustrajeron de mi maletas varias pertenencias, puse mi queja con ellos y jamás recibí respuesta. Ahora viajo con una maleta pequeña para no tener que documentar. En Cdmx no tuve ningún problema con mi equipaje para viajar a Los Cabos y no compré ningún souvenir para no incrementar el peso. En Los Cabos, como es su negocio, me dijeron que debía documentar mi equipaje, no me dieron la opción de ponerlo bajo el asiento, como fue en Cdmx y me cobraron $500 de mi maleta y mi bolso de mano, que pesaron aproximadamente 11 Kg.

Es una vergüenza el trato del personal a los clientes, como si nos hicieran el favor de dejarnos volar, como si los aviones fueran de ellos. No realizaron el mismo procedimiento con nadie más, lo que me lleva a pensar que tienen un jugoso negocio aún dentro de la misma aerolínea.

Es una vergüenza que tengamos en México este tipo de gente. Si van a realizar un viaje, mejor busquen otra opción, se ahorrarán corajes y estrés. Lo peor de todo es que difícilmente harán algo, tanto los dueños como las autoridades.
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