VOLARIS daña equipaje y no se hace responsable
El lunes 26/Agosto de regreso a Culiacan me entregan mi maleta quebrada, la persona con el chaleco de Volaris en la banda de equipaje me envía a mostrador, la de mostrador me dice que espere a la supervisora y la supervisora me dice que no se hacen responsables, después de mucho alegar con ella me da una solución:....que si quiero que me reparen mi maleta consiga una bolsa para hechar mis cosas y se tardan 10 días en repararla, le comento que soy de Tijuana y mi vuelo de regreso es en 5 dias, la respuesta "pues si quiere mandela arregar en Tijuana".
Porque no se responsabilizan de sus servicio?? el servicio que les compro no es solo que me lleven en perfectas condiciones a la ciudad que necesito, sino también a mi equipaje y para eso les pago! Le pusieron a mi maleta una etiqueta morada "Equipaje dañado" y quisieron hacerme responsable, que yo la había entregado así, eso es fraude! yo les entregue mi maleta en perfectas condiciones! en mi presencia jamas le pusieron esa etiqueta, ni a mi bolsa de mano, en que momento se la pusieron? la descompusieron y le pusieron la etiqueta a escondidas, por su cuenta y con total alevosía y ventaja!
Publique mi queja en facebok en la pagina de Volaris, me pidieron mi numero de reservacion y telefonico, me dijeron que en un momento se comunicaban conmigo y jamas lo hicieron!
apestan!
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Comentarios sobre esta queja
y por que no pruebas meter una demanda en PROFECO ???
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