Las empresas resuelven quejas
( Ciudad de México, Distrito Federal, mexico )
Categoría: Tiendas y Comercio / Almacenes
El día 31 de Octubre de 2018 fui al Best Buy "Express" del Town Center del Rosario y compré una laptop de 18000 pesos que al primer uso sacó pantallazo azul y no detectaba el disco, fui a devolverla para que me dijeran que pasaba y si entraba en garantía,
y el pseudogerente bien altanero me dijo que el problema no era de hardware que era de software pero que ahí por ser "Express" no tenían las herramientas para determinar si era fallo provocado o de fabrica y que la garantía no cubría daños de software que para eso te ofrecen un seguro de geek squad (Cosa que el adolescente p*ndejo que me atendió no me dijo, solo quería su venta),
que al reverso del ticket decia (Pues si est*pido, dame un ticket antes de comprar) y que lo tenía que llevar yo a un Best Buy grande porque el no me iba a "hacer el favor" osea, hacerme el favor?? Es tu p*nche trabajo...
En fin lo llevé al Best Buy de Lindavista y allá me lo "arreglaron" y hasta adquirí su seguro pero el problema persiste, me dijeron que mientras tenga los accesorios si me hacen el reemplazo pues estoy dentro de los 14 días, estoy a la espera de eso, a lo que voy es, no compren en el Best Buy "Express" del town center el rosario,
no te informan bien acerca de sus productos ni politicas de garantías y salen defectuosos, vayan a una "tienda grande" mejor, ya les contare si me respetaron mi garantía o no...
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