Caso 147044 3 pts. (1 calificaciones) Cía: Air France31/10/19

Air France ME ROBARON gran parte de mi equipaje

(Atizapán de Zaragoza, Estado de México, )

Por:

15511

Volando de regreso de París por Air France hicimos conexión de Italia con Alitalia a Paris para tener como destino final la Ciudad México donde radico. Al arribar y tratar de recoger nuestras maletas, resulta que nuestro equipaje no alcanzó a hacer la conexión de Alitalia con Air France y no lo pudimos recoger ese día.

Posteriormente nos dieron un papel de incidente de equipaje y nos dijeron que nos lo entregarían en nuestras casas en cuando llegara, claro esto paso dos días después de la llegada al Aeropuerto Internacional Benito Juárez y Oh sorpresa venían con embalaje para no levantar sospechas cuando la mensajería nos lo entregó pero al abrir las maletas estaban todas revueltas y esculcadas minuciosamente y por supuesto nos ROBARON todas nuestras compras que hicimos: perfumes, ropa, cámara fotográfica, zapatos, joyas. Que desilusión de Aerolínea, solo estamos esperando que nos resuelvan lo antes posible y nos regresen nuestras pertenencias o que nos indemnicen como es correcto.

Me parece que la atención por parte de Air France al pasar el reporte debió ser mejor ya que te piden llenar un formato por internet y te sientes desprotegido en ese aspecto porque no te dicen si estás enviando correctamente la información o que te orienten para que tu queja proceda favorablemente.

Pero OJO ya no se puede confiar en ninguna aerolínea por mucho renombre como Air France, que tristeza que esta situación sea cada vez más común y que uno pueda confiar en que no te va a pasar.

Además lo increíble es que al meter la queja te digan que te atienden en un lapso de 14 días cuando estamos hablando de un ROBO y donde te sientes invadido en tu intimidad por ver la forma en que revisaron mis pertenencias y las de mi amiga se ve claramente que a eso se dedican o que ya tienen experiencia en revisar y sustraer de las maletas tus pertenencias más valiosas o que más les gustan, porque eso sí sustraen lo nuevo o las cosas que ven caras y de marca.

Espero que Air France realmente tenga control y cámaras suficientes para que de con éstas personas que creen que porque tienen un puesto donde se sienten con poder, piensen que nadie va a saber que actúan ilícitamente y que esto debe de tener un castigo porque no es justo que lo que compras con mucho trabajo, venga cualquier tipo de gente contratada por las aerolíneas en este caso Air France y tan sencillamente de despoje de tus cosas, que verdadera vileza.