Caso 73826    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Air France27/12/12

Air France, mal

(Paris, Ile-de-France, )

Categoría: Transporte / Aereolíneas

Por: 
plaindre
60090
Air France
Compré un boleto por Air France vía internet, pagué sobre equipaje una maleta más, NUNCA indicaron que fuera por un trayecto, ni al comprar ni al facturar, al llegar al check in nos dicen que el pago es solo por la venida no el regreso y que hay que pagar 100 dlls, peor que un Low cost, trato bastante antipático, luego no nos dejaron pasar a la otra maleta cosas, aún tenía capacidad para, muy estrictos en pagar sobrepeso pero no dejan redistribuir (aparte ni gente había). El problema es la falta de claridad para después literalmente obligarte a pagar. Por Otra parte. eso si rompieron una maleta en la venida y eso si los reclamos y pagos IMPOSIBLE, ellos nunca pagan nunca son culpables no hay responsabilidad ni consecuencias para ellos.


Piden fotos, factura¡ quien trae la factura de la maleta?. Los consumidores siempre perdemos eso es claro y más en México. Mal por AirFrance es buena línea pero esto Mal gran decepción




J'ai acheté un billet pour AirFrance via internet, j'ai payé un second balisse, ils n'ont jamais dit que c'était seulement pour l'allez, pas indiqué ou le moment de l'achat ou de la facture. Quand on est arrivé, on nous a dit que le paiement était uniquement allez, pas retour, et nous avons dû payer 100 DLL, pire qu'un low cost, le traitement plutôt hostile, le problème est le manque de clarté et littéralement vous faire payer.


D'un autre côté ... ils ont cassé une valise, alors .. IMPOSSIBLE demandes et des paiements, ils ne sont jamais coupables, ils paye jamais remboursement et il nýa pas de conséquence pour eux. Ils demandent des photos, facture. qui apporte la facture de la balisse ??? Les consommateurs perdent toujours ... c'est clair et plus au Mexique


AirFrance mauvais pour vous, c'est une bonne ligne mais cela Mal Mal, grande déception
Air France Paris

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