Fraude AMResorts filtración de datos Unlimited Vacation Club
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Hotelería y alojamiento / Tiempos Compartidos
Por:
3038534
El 8 de Enero 2021 me hablan de AMResorts que es el grupo donde se encuentra el hotel dreams, ellos me dicen las fechas y el hotel en las que estuve lo que me hace confiar en que son los mismos del hotel.
Me ofrecen promociones muy similares a las que yo había visto en su página lo cual nuevamente me hizo confiar, el "asesor" H.R. me ofreció un par de beneficios mas para que me convenciera y me decidiera en ese momento, pero no lo hago y me envía del correo reservas@amresortgroup.com la cotización con logos, lo cual te da mas confianza.
Yo platicando con mis acompañantes decidimos tomar la oferta y mi hermano nos apoyó realizando el pago con su tarjeta, el dìa 11 de Enero.
Durante ese día el asesor vacacional de AMResorts H.R. estuvo en contacto conmigo y con mi hermano marcándonos del teléfono (800) 06258xx. Después de realizar el pago no recibí mi número de confirmación de la reservación, por lo cual le escribí un mail donde le pedía que me hiciera llegar mi reserva, a lo que en la noche me contacta, me envía 2 documentos "Certificado vacacional" y un documento de la liberación del pago cartsmahr sa de cv, me pide que se los mande firmados para que con eso se libere mi reservación.
Al siguiente día 12 de enero, se les envía la información solicitada, pero sigo sin recibir mi número de reservación, nuevamente le envío un mail pidiendo esto y no responden.
El día 13 de enero vuelvo a insistir vía correo como se puede ver en el histórico y sigo sin recibir respuesta.
El día 14 de enero marco al teléfono que viene en mi "Certificado Vacacional" 800 845 05 xx y me responde el Lic. G.M.L., indicándome que tienen el pago y la pre-reservación con folio DH2-74851287 a mi nombre, pero que para liberarme mi reserva necesito pagar $6,900 pesos más por impuestos, esto me molesta y le hago saber que el asesor jamás me menciono que fuera un costo sin impuestos, no venía en la cotización que me mando, ni en ningún lado y que inclusive estuve pidiendo información por la reserva y ya no me respondían. Por lo cual ya no eran confiables para mí y pedía la devolución del dinero.
Esta persona fue muy grosera, dijo que me estaba negando a pagar y me colgó el teléfono. Mande un mail quejándome el cual también está en este correo y comentaron que me iban a regresar la llamada.
Esta misma persona, G.M. me llamo, se disculpó por ser grosero pero hablo mal de otros clientes incluso los llamo pichicatos, dijo que me iba a hacer la devolución pero como el pago fue con la tarjeta de mi hermano necesita hablar con él , se contactó directo con mi hermano y le pidió el número de su tarjeta y su NIP , a lo cual mi hermano no accedió, yo volví a hablar con G.M. y de una forma grosera me volvió a decir que si quería mi dinero tenía que dar el NIP y que todos mis problemas eran porque me negaba a pagar, cuando le dije que no le iba a dar esa información me colgó y me bloquearon de esos números telefónicos, es decir ya no puedo contactarlos por ningún medio.
En el hotel me dicen que no trabajan con AMResorts y se lavaron completamente las manos y tampoco tomaron ninguna acción siendo que mis datos se filtraron de su hotel a estos estafadores.
Tengan mucho cuidado con estas llamadas, estoy metiendo todo esto también a la profeco tratando de que me regresen mi dinero ya que en el banco BBVA a pesar de que quise cancelar antes de que pasar 5 días , no procedió por la carta que nos hicieron firmar.
+ Quejas del área geográfica
Compañía afectada responde:
Customer Experience - Unlimitedvc / 27/01/21
Buenos días, lamentamos lo que nos comentas, con todo gusto podemos brindarte asistencia con respecto al tema que nos comentas, agradeceos que nos compartas los siguientes datos:Nombre completo:
ID miembro:
Correo:
Teléfono:
A través de nuestro correo cx@unlimitedvc.com
¡Saludos! GK
Comentarios sobre esta queja
Y aunque no les pases tus datos, con que te hospedes en un hotel de la cadena AMresorts filtran TODA tu información a estos delincuentes que te estarán llamando constantemente para intentar defraudarte.
Andrea Vázquez, lo que hacen es ILEGAL y se procederá PENALMENTE contra quien resulte responsable.
Andrea Vázquez, lo que hacen es ILEGAL y se procederá PENALMENTE contra quien resulte responsable.
Buena queja. Aparte de que muestra que AMResorts aparentemente no es una empresa seria y confiable, también muestra lo malo es BBVA.
No entiendo o más bien me suena raro.
Yo me he hospedado en Dreams varias veces a través de UVC, que entiendo tienen convenio con AMResorts, la cadena de los Dreams, Zoetry y no sé que otros. Nunca he tenido tema de fraudes con ellos.
De verdad me suena muy raro tu caso. Podrías actualizar en qué va tu caso?
Yo me he hospedado en Dreams varias veces a través de UVC, que entiendo tienen convenio con AMResorts, la cadena de los Dreams, Zoetry y no sé que otros. Nunca he tenido tema de fraudes con ellos.
De verdad me suena muy raro tu caso. Podrías actualizar en qué va tu caso?
No entiendo o más bien me suena raro.
Yo me he hospedado en Dreams varias veces a través de UVC, que entiendo tienen convenio con AMResorts, la cadena de los Dreams, Zoetry y no sé que otros. Nunca he tenido tema de fraudes con ellos.
De verdad me suena muy raro tu caso. Podrías actualizar en qué va tu caso?
Yo me he hospedado en Dreams varias veces a través de UVC, que entiendo tienen convenio con AMResorts, la cadena de los Dreams, Zoetry y no sé que otros. Nunca he tenido tema de fraudes con ellos.
De verdad me suena muy raro tu caso. Podrías actualizar en qué va tu caso?
Actualizó el caso.
Hasta el momento no he tenido respuesta de Andrea Vazquez, del hotel o del corporativo de AMRESORTS.
Las personas del hotel simplemente niegan trabajar con ellos, la gente del corporativo de AMRESORTS no me ha dado respuesta, lo cual me hace pensar mal de ellos, ya que no pedi una devlución , si no una investigación y que se tomen acciones, ya que si no trabajan con ellos, como les permiten usar sus logos y hasta su nombre en el dominio de su correo electrónico, cualquier empresa ya hubiera impuesto alguna denuncia como yo lo realice.
A pesar de que mi estancia fue buena en el hotel, es lamentable que por la misma me hayan defraudado con 23 mil pesos, @angex79, desconosco como ha sido tu estancia con ellos, pero con la pandemia, te hacen pasar poco a poco los filtros en el check in y uno de estos es obligarte a pasar con las personas Unlimited Vacation Club, se que esto viene de ellos ya que inmediatamente de esto me comenzarón a llegar a mi correo promociones de AMResorts y las personas que me contactaron tenian , mi correo, mi telefono, mi nombre completo, el hotel donde me hospede y las fechas exactas. Por lo tanto el hotel y amresorts son corresponsables de esto.
Hasta el momento no he tenido respuesta de Andrea Vazquez, del hotel o del corporativo de AMRESORTS.
Las personas del hotel simplemente niegan trabajar con ellos, la gente del corporativo de AMRESORTS no me ha dado respuesta, lo cual me hace pensar mal de ellos, ya que no pedi una devlución , si no una investigación y que se tomen acciones, ya que si no trabajan con ellos, como les permiten usar sus logos y hasta su nombre en el dominio de su correo electrónico, cualquier empresa ya hubiera impuesto alguna denuncia como yo lo realice.
A pesar de que mi estancia fue buena en el hotel, es lamentable que por la misma me hayan defraudado con 23 mil pesos, @angex79, desconosco como ha sido tu estancia con ellos, pero con la pandemia, te hacen pasar poco a poco los filtros en el check in y uno de estos es obligarte a pasar con las personas Unlimited Vacation Club, se que esto viene de ellos ya que inmediatamente de esto me comenzarón a llegar a mi correo promociones de AMResorts y las personas que me contactaron tenian , mi correo, mi telefono, mi nombre completo, el hotel donde me hospede y las fechas exactas. Por lo tanto el hotel y amresorts son corresponsables de esto.
Hola, ya interpusiste alguna demanda? yo tengo un caso similar y pienso hacerlo, probablemente podamos meter alguna demanda colectiva por está situación, mas por la protección de datos.
Entiendo.
UVC cada año te invitan a una sesión para "socios" dentro del hotel porque intentan siempre que compres un plan más grande que el que tienes. En mi caso soy socio. Luego de eso a mi me facilitan todo y son generalmente un gran apoyo en todos los temas de la reservación con el descuento que tengo con mi plan.
Desde 2019 no me he hospedado, pero no quiero que me sorprendan. Desde 2014 me he quedado en varios Dreams & Secrets y otros amigos se han quedado a través de mis descuentos de UVC. Es la primera vez que escucho un problema.
No sé como ayudarte, pero sí quiero estar en contacto contigo porque a mi también me dolería perder esa lana, además del sentimiento de impotencia de estos casos.
Eso sí me pasó en 2016 una empresa que me llamó con dandome datos que solamente tenía UVC (pero no era AMR) y me estafó con $14,000 aprox de un viaje a Las Vegas. Levanté una denuncia en su momento.
Mi username en twitter es angex79. DM pls.
UVC cada año te invitan a una sesión para "socios" dentro del hotel porque intentan siempre que compres un plan más grande que el que tienes. En mi caso soy socio. Luego de eso a mi me facilitan todo y son generalmente un gran apoyo en todos los temas de la reservación con el descuento que tengo con mi plan.
Desde 2019 no me he hospedado, pero no quiero que me sorprendan. Desde 2014 me he quedado en varios Dreams & Secrets y otros amigos se han quedado a través de mis descuentos de UVC. Es la primera vez que escucho un problema.
No sé como ayudarte, pero sí quiero estar en contacto contigo porque a mi también me dolería perder esa lana, además del sentimiento de impotencia de estos casos.
Eso sí me pasó en 2016 una empresa que me llamó con dandome datos que solamente tenía UVC (pero no era AMR) y me estafó con $14,000 aprox de un viaje a Las Vegas. Levanté una denuncia en su momento.
Mi username en twitter es angex79. DM pls.
Leyendo tu caso, me identifico 100%. Te dan datos que te hacen confiar, ahora resulta que si quieres contactarlos el número no existe y pues ya ni pensar en la devolución de mi dinero. Si hay denuncia colectiva me gustaría participar, no se pueden salir con la suya estos ratas.
Hola
Fui estafada de la misma manera, si les interesa iniciar una demanda colectiva dejo mi correo electronico, espero me contacten perrunomexico@hotmail.com
Fui estafada de la misma manera, si les interesa iniciar una demanda colectiva dejo mi correo electronico, espero me contacten perrunomexico@hotmail.com
Abril, 2021.
Nos acaban de hacer el mismo fraude a mi y a 10 personas más. Si se puede hacer una denuncia colectiva o sumar al expediente, estamos abiertos a colaborar. Por lo pronto haremos lo propio por este lado.
Nos acaban de hacer el mismo fraude a mi y a 10 personas más. Si se puede hacer una denuncia colectiva o sumar al expediente, estamos abiertos a colaborar. Por lo pronto haremos lo propio por este lado.
Hola, es un súper fraude, me paso lo mismo, estría muy bien revisar la demanda colectiva, ¿Qué opinan?
Tengo una duda, ¿la carta dirigida a Bancomer que mandas es porque el banco de esta empresa fraudulenta es Bancomer o tu banco era Bancomer?
Hola bueno expondré mi caso, a mí de igual manera me llamaron estos hi$@# de la ch@$&#+ dándome datos verídicos de mi estancia en sun scape sabor cozumel con fechas y todo y me hacen la invitación a la promoción a la cadena DREAMS CANCÚN y suena bastante atractivo, a mí me defraudaron con 21, 190 pesos mexicanos y pues en la mañana me metieron la espinita de que pudiera ser probable fraude y en efecto me meto a ésta página y me doy cuenta de la realidad llamé a BBVA y me dicen que como dí la autorización pues no pueden hacer NADA ya que les dí mi información a éstos ratas es decir mi número de tarjeta digital y mi cvv digital para que proceda el cargo, por la emoción del momento no piensas que sea fraude y crees en las personas y me tocó a mí de igual manera dejo mi correo para hacer una denuncia colectiva no es justo que se salgan con la suya
lucia.tmlucy@gmail.com
Iré la banco haber si me solucionan algo y de ahí al ministerio público también no se vale que el banco no pueda de verdad intervenir por el bienestar e intereses de sus cuentahabientes siendo que tus les estás llamando a tiempo para evitar el cobro a mi me aparece en tránsito y dicen que no pueden hacer en absoluto NADA.....
lucia.tmlucy@gmail.com
Iré la banco haber si me solucionan algo y de ahí al ministerio público también no se vale que el banco no pueda de verdad intervenir por el bienestar e intereses de sus cuentahabientes siendo que tus les estás llamando a tiempo para evitar el cobro a mi me aparece en tránsito y dicen que no pueden hacer en absoluto NADA.....
Tuve una experiencia igualmente desagradable con AMResortsgroup que es una empresa fantasma que realiza fraudes vendiendo paquetes para vacaciones y al final se esfuman. Mi comentario es para unirme en caso que deseen hacer una denuncia colectiva, que en mi caso constaría de lo siguiente:
1.- El primer responsable es el Hotel Dreams Sands Cancun y AM Resorts quienes han filtrado datos personales de mi hospedaje en su hotel.
2.- Las ratas utilizan datos precisos de fechas de hospedaje, huéspedes, algunos nombres de empleados del Hotel o de AM Resors, que en el pasado nos atendieron.
3.- El correo electrónico de las ratas tiene el dominio AMRESORTS y a pesar de que reconocen saber de los fraudes, ellos simplemente no toman ninguna responsabilidad, y permiten la usurpación de su identidad.
4.- Hay una cuenta bancaria de Afirme que es perfectamente rastreable y ahí se depositaron los montos del fraude.
Se trata de una red de ratas muy bien organizados que realizan la labor de venta y convencimiento por semanas (o meses), y ni los hoteles, ni la cadena AM resorts han tomado la mínima responsabilidad por proteger la información de sus clientes.
Si hay algún abogado que quiera avanzar con una demanda, cuenten conmigo, tengo la información de documentos que nos enviaron, correos y la cuenta bancaria a donde se realizó el pago; y nada me daría más gusto que partiles la mauser a esta bola de parásitos. Estoy seguro que habrá más personas en situación similar a la nuestra.
Saludos!
1.- El primer responsable es el Hotel Dreams Sands Cancun y AM Resorts quienes han filtrado datos personales de mi hospedaje en su hotel.
2.- Las ratas utilizan datos precisos de fechas de hospedaje, huéspedes, algunos nombres de empleados del Hotel o de AM Resors, que en el pasado nos atendieron.
3.- El correo electrónico de las ratas tiene el dominio AMRESORTS y a pesar de que reconocen saber de los fraudes, ellos simplemente no toman ninguna responsabilidad, y permiten la usurpación de su identidad.
4.- Hay una cuenta bancaria de Afirme que es perfectamente rastreable y ahí se depositaron los montos del fraude.
Se trata de una red de ratas muy bien organizados que realizan la labor de venta y convencimiento por semanas (o meses), y ni los hoteles, ni la cadena AM resorts han tomado la mínima responsabilidad por proteger la información de sus clientes.
Si hay algún abogado que quiera avanzar con una demanda, cuenten conmigo, tengo la información de documentos que nos enviaron, correos y la cuenta bancaria a donde se realizó el pago; y nada me daría más gusto que partiles la mauser a esta bola de parásitos. Estoy seguro que habrá más personas en situación similar a la nuestra.
Saludos!
Hola el mes pasado sufrimos mi hermana y yo la misma estafa confiadas en qué era real por q conocían mis datos BBVA tampoco me quiere ayudar alguien ya recibió apoyo Profeco y COndusef no responde necesito saber si alguien ya recibió ayuda gracias
Hola me sucedio lo mismo, el tipo paso cuenta de viajes y experiencias beda sa de cv, si sabes de mas personas para demandar de manera colectiva.
He visto en sus comentarios que dejan su correo electrónico para una demanda colectiva, pero alguien sabe si se está trabajando en éste tema? Realmente se puede lograr algo? También me vi afectado y no sé que se puede hacer al respecto. o si verdaderamente en base a la experiencia de los demás ya se perdió esa compra.
Yo acabo de caer en una estafa idéntica, es el mismo teléfono, no es la misma gente han de tener un directorio de nombres por que simepre contesta alguien diferente, siguen estafando a nombre de AMR collection, igual se niegan a regresarme mi dinero, que les pague mas por supuestos impuestos que en ninguna de las propuestas indica que sea mas impuestos y que así solo me regresan mi dinero, obvio es mas estafa ya hice queja en PROFECO, con la Policía Cibernética, con Bancomer y con la Fiscalía. les pido no ms e queden así, hagamos un flanco para que los atrapen y los lleven a dar cuentas, si es UVC o AMR coleection apliquen rigor de ley no se vale (yo lo dudo) si no que igual sean inmisericordes con estos estafadores. no dejen pasar veo que hay muchos y no deben dejarlo junten sus evidencias y hagan su denuncia
Yo acabo de caer en una estafa idéntica, es el mismo teléfono, no es la misma gente han de tener un directorio de nombres por que simepre contesta alguien diferente, siguen estafando a nombre de AMR collection, igual se niegan a regresarme mi dinero, que les pague mas por supuestos impuestos que en ninguna de las propuestas indica que sea mas impuestos y que así solo me regresan mi dinero, obvio es mas estafa ya hice queja en PROFECO, con la Policía Cibernética, con Bancomer y con la Fiscalía. les pido no ms e queden así, hagamos un flanco para que los atrapen y los lleven a dar cuentas, si es UVC o AMR coleection apliquen rigor de ley no se vale (yo lo dudo) si no que igual sean inmisericordes con estos estafadores. no dejen pasar veo que hay muchos y no deben dejarlo junten sus evidencias y hagan su denuncia
Perdón, me falto decirles en el teléfono 8000625834 que es el único donde contestan, si llaman de un teléfono diferente los ´pueden seguir contactando, por que solo bloquean el teléfono en el que hables, a mi me bloquearon de 4 números y hoy hable de otro diferente y ahí están delinquiendo. otra denuncien a toda autoridad competente hagamos ruido fuerte al respecto, pero cuidado háganlo en términos de contra quien resulte responsable y en términos de posible fraude, por que? por que lo tienen armado de tal suerte que nunca te dicen ya valiste con tu lana, contestan muy amables primero y te recitan que pagues los impuestos y que si su vendedor cometió un error ellos no lo van a resarcir, la cosa es que aunque todo parece ser de AMR o UVC no es claro por que ellos solo se identifican como central de reservas y muy pocas veces dicen que son AMR collection, que las autoridades definan si hay o no fraude y a quien se le impute y viendo el montón de casos verifiquen quieren son a través de la policia cibernetica.
para los que vayan a denunciar ahí les van estos datos para levantar sus denuncias con PROFECO denunciasprofeco@profeco.gob.mx deben indicar que es posible fraude por que si no los mandan a que vayan a hacer la denuncia a las oficinas. Para la policía cibernetica ucontacto@ssc.cdmx.gob.mx, ñpara la denuncia ante ministerio publico la liga https://mpvirtual.fgjcdmx/ciberdenuncia/terminoscondiciones.aspx.
no nos dejemos hagamos frente común para erradicar estas mafias
no nos dejemos hagamos frente común para erradicar estas mafias
Que tal
Desafortunadamente caí en el engaño, al igual que la mayoria, utilizaron datos de mis anteriores entancias en la cadena Dreams por lo que concluyo que esta cadena filtran datos de los huéspedes, iniciaré con las respectivas denuncias y si alguno de ustedes puede actualizar su caso o alguna recomendación se los agradecería.
Desafortunadamente caí en el engaño, al igual que la mayoria, utilizaron datos de mis anteriores entancias en la cadena Dreams por lo que concluyo que esta cadena filtran datos de los huéspedes, iniciaré con las respectivas denuncias y si alguno de ustedes puede actualizar su caso o alguna recomendación se los agradecería.
me interesa mucho saber como va tu caso, si tienes algún avance o alguna recomendación; me acaba de pasar lo mismo, mismo modus operandi, queda muy claron que es gente del mismo hotel pues a mi me marcaron del Hotel Dreams Huatulco. Justo esoy por ir a la PROFECO que me recomiendas? alguien más ha hecho algo?
Hola, Alejandra U. Lamentamos lo que nos comentas. Para que podamos darle el seguimiento a tu caso, por favor, compártenos tu ID de socio al correo cx@unlimitedvc.com Te brindaremos la asistencia adecuada por ese medio. Saludos. FV.
No cuento con los datos pues sólo deposite la cantidad q me pidieron y jamás me corroboraron los datos, correctos.
Si les interesa llegar a una solución antes de que vaya a la PROFECO el día de mañana, pueden enviarme un correo a jsb700424@gmail.com; llevo 6 o u correos q envío a su empresa y dicen q no les llegan.
Si les interesa llegar a una solución antes de que vaya a la PROFECO el día de mañana, pueden enviarme un correo a jsb700424@gmail.com; llevo 6 o u correos q envío a su empresa y dicen q no les llegan.
No cuento con los datos pues sólo deposite la cantidad q me pidieron y jamás me corroboraron los datos, correctos.
Si les interesa llegar a una solución antes de que vaya a la PROFECO el día de mañana, pueden enviarme un correo a jsb700424@gmail.com; llevo 6 o u correos q envío a su empresa y dicen q no les llegan.
Si les interesa llegar a una solución antes de que vaya a la PROFECO el día de mañana, pueden enviarme un correo a jsb700424@gmail.com; llevo 6 o u correos q envío a su empresa y dicen q no les llegan.
Hola, Alejandra U. Ya nos hemos puesto en contacto contigo al email que nos indicaste. ¡Saludos! FV.
ya les he mandado todo mi caso con lujo de detalles y la informacion con la que cuento espero una pronta respuesta de este tema y favorable. ya van 4 año que vacacionamos en sus Hoteles y espero no sea por esta mala experiencia que ya no regresemos
Nos acaban de realizar la misma estafa, desde los teléfonos 984 208 8880 - 984 318 5886 el correo que utilizan: hoteles@grupoamresorts.com y la cuenta a donde te piden el depósito también es a nombre de AMResorts and Spa SA de CV.
También nos buscaron con datos de un hospedaje que habíamos tenido en un hotel Dreams.
También nos buscaron con datos de un hospedaje que habíamos tenido en un hotel Dreams.
No les siguen llegando correos de estos estafadores?
Que molesto, quieren seguir robando
Que molesto, quieren seguir robando
ya paso mas de un año de tu problema, tuviste respuesta arreglaste algo?, el modus operandi es igual pero yo salgo de vacaciones en 1 semana, no desconfie porque me dieron varios datos y hablaron directo a mi telefono antes de pagar, verifique la cuenta estuviera a nombre de l apersona que decia y si, fue asi, pero llame al hotel y no tienen mi reserva.. ojala no me toque esta estafa
flaxfenix, si el hotel no tiene una reserva a tu nombre ya te estafaron, ojo con eso.
Hola , yo acabo de ser víctima de la estafa que comentan y como dices uno confía porque vienen datos de estancias en esa cadena , con nombre completo y todo , yo he reportado al hotel la situación pero quisiera saber que más puedo hacer para que está gente no siga robando a más personas y también que dejen de filtrar los datos de los huéspedes, los teléfonos que usan actualmente son : 55 8898 5868 y 8005120031.
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