Axtel me mandó al Buro a 6 años de liquidarles

Te recomiendo mucho que insistas para que resuelvan tu caso, a mi esposo le paso algo similar, yo le di seguimiento y llegue a un arreglo con un abogado de axtel, y me dijo que a finales de mes quedaria actualizado el reporte en el buro de credito. Pasaron dos meses y seguia el saldo pendiente, asi que los siguientes meses llegue a hablarles DIARIO, mande la carta finiquito miles de veces a los correos que me decian, nunca me dieron un numero telefonico directo, finalmente mande un email con la carta y el reporte de buro actualizado, a todos los ejecutivos a los que ya se las habia mandado, y con copia a profeco (previa llamada telefonica) donde solicitaba que por favor pasaran el reporte a buro de credito porque ya habia pasado un año. A las pocas horas mande el mismo email a todos mis contactos con copia a los ejecutivos, les insisti por telefono dos dias mas y por fin lo quitaron...
Busca todos los pagos que tengas y mucha suerte.

a mi me paso lo mismo no con axtel con otra compañia, recuerda los pagos son de mes a mes, por ejemplo mi factura con telmex era los dia 21, por ejemplo mi factura corto el 21 de marzo el consumo es del 21 de febrero que empieza el corte y el 21 de marzo corto y me dan para pagar 3 semanas tu dices que debias un mes 800 la renta se cobra se use o no se use tengas adeudo o no tengas adeudo posiblemente cuando tu cancelaste tu servicio, para cancelar debes estar al corriente hay que usar el sentido comun si tu preguntas cuanto tengo de saldo vencido te dan el atrasado nadie es adivino debes decir cuanto es el total para cancelar vencido y por vencer, cuando tu pagaste posiblemente ya estaba facturado el siguiente mes y tu pagas pero quedo ese adeudo y por eso te aparecio un saldo despues de ese tiempo, claro lo ilogico es que no te hayan hablado antes para informarte, eso me paso a m en telmex, entonces l que dice la señora es cierto checa tus facturas pagos fechas de corte fechas de pago y con eso te podras dar cuenta si debes o no, por favor hay que usar el sentido comun por eso nos va como nos va a los mexicanos