Best Buy, horno eléctrico defectuoso
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Electrónica Cómputo Juegos
Por:
31963
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Comentarios sobre esta queja
Con la factura ve a la PROFECO y empiezo el proceso de demanda.
¿MATERIAL DEFECTUOSO?
Best buy está apegándose a la cláusula del uso/manejo del aparato (Mal uso/manejo como lo interpreta en este caso) y a menos que tenga una serie de reportes por le mismo modelo de horno y marca no los vas a sacar de allí.
Puedes pasar a PROFECO y hacerles perder el tiempo, prestigio y posiblemente se lleven una multa mas no creo que arregles algo.
El otro camino que será muy similar es directamente con Oster, te pego el link de contacto.
Link
Lo que supongo que ocurrió es que ese lote de hornos tuvieron algún problema en el montado del vidrio que quedó forzado y al momento de expandir se reventó.
El otro punto es que haya recibido efectivamente un golpe que deformó el marco del vidrio dejándolo forzado y causando el efecto anterior.
Esperemos que puedas resolver tu caso, por protección al consumidor y la marca Best Buy debiera tener mas avanzado este tipo de casos con sus proveedores sin embaro vemos que no es así.
Salu2
Best buy está apegándose a la cláusula del uso/manejo del aparato (Mal uso/manejo como lo interpreta en este caso) y a menos que tenga una serie de reportes por le mismo modelo de horno y marca no los vas a sacar de allí.
Puedes pasar a PROFECO y hacerles perder el tiempo, prestigio y posiblemente se lleven una multa mas no creo que arregles algo.
El otro camino que será muy similar es directamente con Oster, te pego el link de contacto.
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Lo que supongo que ocurrió es que ese lote de hornos tuvieron algún problema en el montado del vidrio que quedó forzado y al momento de expandir se reventó.
El otro punto es que haya recibido efectivamente un golpe que deformó el marco del vidrio dejándolo forzado y causando el efecto anterior.
Esperemos que puedas resolver tu caso, por protección al consumidor y la marca Best Buy debiera tener mas avanzado este tipo de casos con sus proveedores sin embaro vemos que no es así.
Salu2
Siguiendo con la consigna de que Mexico es el basurero de los gringos, es extremadamente comun que aparatos defectuosos de ellos, que fueron regresados a las tiendas al salir con defectos, les dan su manita de gato y los mandan afuera de gringolandia. Al comprar electronicos en cualquier tienda en territorio Mexicano pregunten, o busquen en la caja por una palabra que dice: REFURBISHED....o REFURB...que solo significa que ha sido reparado, y por consiguiente no es nuevo. Salu2 desde Tijuana
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