Servicio Mediocre de Cablevisión
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
35312
Obviamente después de quejarme con un supervisor, llenaron mi contrato vía telefónica. “Programaron" la instalación para el día sábado 06 de febrero de 2010. Pues todo el sábado esperando a los técnicos; me llaman al celular a las 15:00 pm confirmando la visita del técnico... pero nunca llego! Llamé el mismo día para levantar mi queja y el pésimo servicio al cliente me vuelve a "Reprogramar" la instalación para el día 15 de febrero de 2010!!! Sin explicar motivo, causa o razón diciendo “Es lo único que se puede hacer”... Pues es día que no tengo instalado ningún servicio de los contratados y el pago lo realicé en efectivo el 22 de enero. No puedo cancelar porque el contrato es por 1 año .... Verdad que realmente es un servicio mediocre ?!?!
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Comentarios sobre esta queja
Eso me huele a una sola cosa: Falta de cobertura en tu zona. En esos casos puedes tramitar queja en profeco (Afortunadamente chafavision no es empresa amiga de ellos o sea que puedes solicitar rescindir el contrato por incumplimiento de la prestadora y sin que te penalicen; solicita ademàs que te reembolsen si te han cobrado algo)...
El servicio no es mediocre sino PESIMO o mas bien no existe palabra alguna para describirlo.
NO contrates CABLEVISION!!!!!!!!!
subir NO contrates CABLEVISION!!!!!!!!!
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