Caso 162862   5  pts.  (7 calificaciones) Cía: Chedraui23/06/22

Credraui no respeta compras en línea

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Chedraui
Compré trs productos en línea y al ir al día siguiente a la tenda asignada me salieron con que solo tenían uno, porque los otros dos los habían vendido, curiosamente era una oferta al comprar dos iguales,


pero si se vende individualmente la tienda ya no tiene que promocionar la oferta) que solo me entregarían uno, así de patético, horrendo y nefasto el servicio de Chedraui Ojo de Agua, estado de México, para nada les importa el cliente, solo vender a precios altísimos y burlarse del consumidor. Jamás les vuelvo a comprar, apestan.
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Comentarios sobre esta queja
30/06/23
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cgcm  13
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Me parecio muy interesante tu problema y lo entiendo perfectamente.

Pero también tenemos que entender a la tienda, ojo no es que este de acuerdo con esto pero es un problema que parece bastante complicado de resolver.

Y esto depende de varias situaciones:
Que es el hecho de cuando quedan pocas piezas.
Hay 2 canales de venta que se supone estan conectados pero no al 100%.
Cuando quedan pocos productos como en tu caso no hay aparentemente manera de que los productos se retiren automaticamente del estante, seran dados de baja del inventario, ahora en caja si se detecta una venta ni modo que le digan a la persona que los traia en el carrito, Oiga disculpe ya estan vendidos ¿verdad? de cualquier forma alguien terminara muy encanijado.

¿Tiene solución?
Si, pero tendría que pasar que al momento que se generó el pedido saliera un empleado de la tienda a recolectar todos los productos para que ninguna persona los tome y no se presente este problema.

Entonces creo que es bastante complicado que pase esto último.
Otra solución es que el producto deje de exhibirse si su stock minimo es de 5, por ejemplo para que haya una reserva de productos, pero bueno este es un problema de logistica que ocurre en todo el mundo, si alguien sabe como manejarlo de manera eficiente estaría bien conocer como se resuelve, en pro de todos los clientes molestos.

Podria pasar también que si solo quedan 3 en stock y llega una persona a la tienda y los toma y se pasea por la tienda haciendo su super una hora y en esa hora otra persona entra por el portal y compra el mismo producto el portal ni en cuenta que ya no quedan productos en el anaquel.

ALgo deben hacer las tiendas para evitar que pase este tipo de cosas.

30/06/23
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cgcm  13
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Por cierto hubiera estado excelente que la tienda te ofreciera una disculpa o explicación pero se ve que les vale un pepino, o que Apestan ya no la pelan o sirve para 2 cosas.
¿El consumidor donde esta metido? no defiende este tipo de casos?
Esos también apestan!
01/11/23
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Mae-Jana  23
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chedraui siempre ha sido un cabeza dura por compras en linea, su personal mediocre es el que deberia ser mas capacitado, deberian tener mejor surtido. almenos en el chedraui de la ciudad del infierno lo han tirado para volverlo a construir por la simple razon de no quererse dejar de la competencia de walmart y walmart tambien hizo lo mismo se han convertido en rivales. JaJa! y esque debe saber chedraui que aurrera ya es parte de walmart. ineledita al viento!
01/11/23
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Mae-Jana  23
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veremos que dice y en poco tiempo!
03/11/23
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Hexel  23
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lo agradable almenos del chedraui de la ciudad del infierno era su organizacion en cuanto a la paqueteria,no eran tan exigentes con medidas sanitarias en eso walmart deberia fijarse
04/11/23
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Blaues Mädchen  / ◦◦・。*ミ✧  / 23
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ya recibieron sus capacitaciones y nvo. personal andando en CD del inf.
20/11/23
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Ox Sánchez  23
5
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que WEIRDO chedraui del infierno
22/11/23
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Daphne Quiroga 3B  23
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pues haber ke c0ñ0 pasa con estos d chedraui seguro algunos traspasaran sus tiendas d no dar resulta2
24/11/23
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Miky2029  22
6
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chedraui nunca ha sido mi tienda predilecta
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