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Caso 134618 sin calif (0 calificaciones) Cía: Código Blanco25/04/18

Atención a clientes deficiente en Código Blanco

(Culiacán, Sinaloa, )

Categoría: Servicios / Varios

Por:

Marco Alvarez

23840

¿Eres la compañía afectada? Regístrate

El servicio a cliente es muy deficiente en Culiacán. Adquirí un DVR con un defecto de fábrica: la batería no servía y el reloj interno se reseteaba continuamente, de modo que era difícil hacer un playback y revisar las grabaciones de días pasados. Nunca asumieron la responsabilidad por este hecho y lo postergaron durante muchos meses con soluciones temporales.

Querían cobrar cada visita, aunque el error siempre fuera el mismo (el equipo que me vendieron) y estuviera de su lado.

Experiencia muy pobre y no resolvieron mis necesidades de negocio. Al final, tuve que instalar un nuevo equipo de DVR por mi cuenta.