Caso 168523    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Costco31/03/24

COSTCO Coapa TIENE CUCARACHAS

Costco
Costco COAPA:


Mi padre adquirió productos alimenticios en la tienda Costco en Coapa y al llegar a casa se encontró con que tenía cucarachas uno de los productos. De inmediato metió el paquete completo en una bolsa, lo cerró en su totalidad y me pidió ir a cambiarlo. Mi papá tiene casi 80 años y la gente de servicio al cliente en Costco Coapa me decían que el debía ir, que mientras me llevará el producto infestado.


Evidentemente por su edad no le es sencillo trasladarse. Pedí hablar con la encargada y simplemente me dijo llévese eso. Es una lastima que grandes empresas tengan gente con tan poca inteligencia emocional y sin capacidades adecuadas para tratar con los clientes.


Este producto forma parte de su dieta. No le es sencillo tener el dinero para pagar alimentos. De hecho lo pago con su tarjeta de ayuda que da el gobierno para adultos mayores.


Al final, deje el producto infestado y me llevo un muy mal sabor de boca por el trato que recibí de la encargada y sus colaboradores. no me reembolsaron el monto de lo adquirido. Compré en otra tienda el producto en cuestión.
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