Dell Computadoras que apestan

En lo personal siempre me ha parecido que la marca Dell es una basura y con precios caros, como bien comentas, invirtiendo un poquito más, te puedes hacer con una HP o las otras marcas que mencionas, por otro lado, no me imagino que requieras el equipo para trabajar, puesto que esperar casi 2 meses es la muerte, y checa que el producto que te envíen sea nuevo y no "refurbished", a lo mejor ese es el caso de la tardanza, suerte.

Me imagino compraste la computadora directamente con dell, ¿no? porque si fue en otra tienda pues deberia tener garantia extra de la tienda tal vez y otra por parte del fabricante.....ahora pues si, ninguna empresa quiere reeemplazar ningun producto por uno nuevo, lo cual habla mal de Dell, que nunca me han llamado la atencion, lentas, feas y caras.....ni idea porque tanta excusa ni que la computadora que te vendieron fuera unica y ya no hay mas, tal vez en PROFECO te ayuden, porque eso de cambiar la tarjeta madre es casi casi como cambiartela por una nueva, pero seguro te quieren dar una reconstruida como dice Javim, no lo permitas tu pagaste nuevo, exige nuevo¡

Lo peor es que en efecto necesito la computadora para un diplomado y no he podido cargarle todo el software que uso... Muchas cosas debo hacerlas en otra computadora.

No, no la compré directamente con ellos, la compré en Liverpool, la garantía para cambio en tienda sólo era de una semana, los problemas empezaron 3 semanas después y ya no podía hacer válida esa garantía. Un lío el soporte técnico con Dell, he hablado con 7 personas diferentes y la última de plano me dijo que ya no le compete al área de soporte técnico porque el problema fue dizque escalado a otra área y casualmente no posee el teléfono de esa área, que espere a que ellos me contacten por teléfono o contesten a mis correos electrónicos... DELL-NABO...!! Lo pueden creer...?!!!

Y como no compré directamente con ellos no me pueden hacer el reembolso...!!! Se ha vuelto una pesadilla!!! Se jactan de que son empresas competitivas de "primer mundo" y parecieran 'che fabriquita armadora perdida en algún pueblo de Guatemala... Tendré que ir a PROFECO en efecto...!!! Como si a uno le sobrara el dinero y el tiempo para este tipo de situaciones... Aaaaagggghhhhh... qué 'che coraje!!! >=|

Pues si en efecto, las tiendas departamentales se lavan las manos a la semana de comprarles el producto y después tu a batallar, creo que en sam´s te dan por los menos un mes de garantía para cambio del producto, en fin, nos informas que paso con el mugrero de Dell que compraste.

Qué fiasco Dell, jamás he comprado una, precisamente mi HP me falló hace algunas semanas, pero después de 10 años de uso, jamás me falló, pero bueno, te tocó mala suerte. Qué pésimo, 45 días y hábiles para reemplazarla, eso es simplemente inaceptable.