Dell, cero soporte del pedido y pésimos tiempos de entrega
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Productos / Computadores, Periféricos y Software
Por:
34112
Su sistema de seguimiento del pedido totalmente incompleto y lejano a la realidad.
Soporte en Mexico? cual, ni si quiera tienen un numero telefonico que corresponda a Mexico, hay que hablar a USA con costo.
Atencion en su centro telefonico? ja, ja, ja. NADIE da respuesta! Seguimiento via enail, ninguno.
Tiempo de entrega, demorado, excedidi, sin explicaciones ni avisos.
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Comentarios sobre esta queja
asi son estos de DELL una patraña una caca de retrete un gordo en el pasero alado tuyo lo peor!
Justo me paso lo mismo! Con el Hot Sale de Mayo hice un pedido para una pc de 30mil y jamas hicieron un intento de cobro a mi tarjeta, supuestamente tardan hasta 2 dias habiles en hacerlo pero llevo mas de 10 habiles y nada... Como dices el soporte es inexistente y Dell Mexico es un pobre intento de partner/distribuidor de Dell USA.
El numero en "Mexico" al cual te hacen llamar no te transfiere a un representante cuando lo pides, como menciones no existe servicio al cliente, seguimiento, apoyo, soporte tenico, nada, es casi como si Dell Mexico fuera una empresa fantasma o con otros fines....
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