Caso 31325   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Dell28/12/09

Dell, "servicio" a clientes APESTA

352
En resumen:


1.- Cotización publicada en la página de Dell no la respetan y después se echan la bolita solo para decirte que no te pueden enviar un componente que te llegue a faltar, diciendote que no lo incluye, como si la cotización fuera una alucinación tuya. A mi no me respetaron el sintonizador de TV.

2.- La atención a clientes por chat APESTA, ni siquiera son capaces de contestar a ciertas preguntas que los hagan pensar tantito.


3.- Por teléfono, parece que estás hablando con gente del Quinto mundo, no parece que entiendan español e inglés peor.
+ Quejas Apestan.com
Dell no entrega completo
22/ 08/ 11
4488
2
  5  pts.
attached image
Dell no respeta sus garantías
03/ 06/ 11
4549
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
200010
35
  4.7  pts.
Pinches televisoras publicidad apestosa
30/ 05/ 09
14259
33
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
82500
30
  4.7  pts.
attached image
Banwire hace que ruegues por tu dinero
08/ 05/ 23
8349
11
  4.6  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
28/12/09
-4 
+54
 +58
Reportar
neojav  / los mejores consejos / 09
19313
Reportar
UNa pregunta: revisaste la fecha de vigencia de la cotizacion? Si te mandan la cotizacion por correo, esta no es para toda la eternidad. Por favor poner un poco mas de atencion.
28/12/09
-0 
+4
 +4
Reportar
dom_zek  07
4141
Reportar
Normalmente cuando compras en linea te tiene que llegar la contizacion a un correo que tu des, si tienes la cotizacion y esta dentro de vigencia tu puedes exigir que te respeten lo que dice tu cotizacion o exigir la debolucion de tu dinero.

En este año ha habido al menos 2 ocaciones que yo me he enterado que DELL tiene "fallas" en su pagina de internet al cotizar computadoras y despues no cumple con lo que cotizo y a pesar de que la cantidad de gente fue bastante los gobiernos de los paises donde ocurrio esto no les hicieron nada ni aun cuando la gente tenia documentacion que probaba el fraude por parte de dell es decir pueden mas los intereses y el dinero que dell les da a los gobiernos que los fraudes que esta empresa cometio.

suerte con tu situacion yo que tu pedia la debolucion de mi dinero.
28/12/09
-3 
-1
 +2
Reportar
grande abuso  09
1847
Reportar
una pregunta..... donde esta el quinto mundo?
28/12/09
-0 
+2
 +2
Reportar
walrusx67  / FUERA CAPTCHA  / 09
586
Reportar
maximo: que pregunta tan mas torpe
29/12/09
-1 
-1
 +0
Reportar
grande abuso  09
1847
Reportar
claro que es torpe la pregunta, pero es para dar a conocer lo torpe de la redaccion y de la queja, para mi este usuario ve en todo una queja.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario