El Palacio de Hierro apesta
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Tiendas Departamentales
Por:
34521
levantaron la queja y quedó el folio, pero días después me llegó el pedido que ya no quería, se comunicó conmigo una Srita. y me dijeron que era error de Estafeta pero que hablara para que hicieran la recolección y me pudieran hacer finalmente la cancelación y reemboloso.
Lo hice de inmediato y han pasado días y no tengo respuesta de El Palacio de Hierro y como por teléfono nunca se puede uno comunicar nuevamente mandé un mensaje al Messenger pero no contestan tampoco. de verdad no compren en El Palacio de Hierro. apestan
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Comentarios sobre esta queja
Comunícate al 55-4742-9945 opción 1-1-3. Ten muuuuuucha paciencia ya que literal, tu llamada entrará pasados 30 o 40 minutos de espera. Yo estoy peleando un reembolso desde Abril Y siempre me salen con que llame 72 horas después para ver si ahora si ya está. Nefastos. Pero no desesperes. Igual mete queda a la Profeco. conciliaexpres@profeco.gob.mx envía tu nombre completo, razón social del proveedor, detalle tel producto (# de compra, ticket, SKU, lo que tengas!), monto pagado, y finalmente una narración de los hechos. Puedes adjuntar archivos. Buena suerte y ojalá te resuelvan pronto.
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