Caso 159097   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: El Palacio de Hierro12/08/21

El Palacio de Hierro - bocinas, cuidado donde las compras

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El Palacio de Hierro
Tengan cuidado de adquirir estas bocinas Definitive en El Palacio de Hierro, hace unos meses compre el modelo 6500 , al adquirirlo nunca me lo enseñaron y al llegar a mi domicilio e instalarlas, sorpresa, las bocinas eran usadas y estaban voladas, no se hacen responsables de absolutamente nada y dicho por ellos, no hay oficinas que representen a la marca en México,



me dieron la dirección de un taller, que según ellos ahí me harían una evaluación de las bocinas, y ya en el lugar, ellos mismos (taller) me dijeron que esas bocinas no eran nuevas , estaban sucias por dentro y que posiblemente me habían vendido las de exhibición , que no tenían garantía y que reclamara en la tienda por que ese producto no era nuevo, me he cansado de ir a la tienda y allí no se hacen responsables, ahora estoy tratando de hacerlo ante profeco, esperando encontrar una solución.......palacio de hierro un fraude

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Comentarios sobre esta queja
14/10/21
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RMA  10
18
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Yo no recomiendo comprar en linea en el palacio. Acabo de comprar un par de tenis converse en talla 25 y con todo dolo y mala voluntad mandaron talla 24 en una caja que decia talla 25 y con una etiqueta mal pegada en donde el fabricante tiene indicada la verdadera talla en centimetros que es 24. Mandar la talla equivocada es una casa, pero tratar de hacer pasar una talla por otra es fraude. Si averiguas como quejarse en profeco avisame porque estan abusando.
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