Caso 166904    sin calif  (0 calificaciones) Cía: ETN15/08/23

ETN pesima atencion de A. gerente Nuevo Vallarta

ETN
El Pseudo-Gerente de Nuevo Vallarta (un individuo) que asi se ostenta, hace notar el pesimo servicio de esta empresa ETN, ya que al acudir por asistencia para realizar un cambio en el itinerario, ya que la pagina no acepta pagos por ningun medio, es decir, te venden el mejor de los escenarios para comprar un viaje de regreso (abierto) pero al querer realizar el cambio via internet,


no permite la pagina, y al dialogar con un agente via chat sugiere realiar el cambio en taquilla, ahi es donde entra este Pen..itente, que sin permitir explicar la situación te bloquea diciendo que no es posible que revise terminos y condiciones, y al cliente no lo baja de es+upido ya que con tal arrogancia hace ver que el problema es el cliente y no la empresa,


LASTIMA de personal que contrata ETN, ya que de llegar a ser un Excelente empresa, se esta convirtiendo en una LINEA DE TERCERA, actualmente continuo con mi itinerario vigente que vence hasta el proximo año pero aún no me han podido ayudar a realizar el cambio pertinente, (ETN pon mas atencion en la gente que contratas) "recuerda que es tu imagen ante tu cliente".
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