Servicio Frigidaire México estafa
hablas, van a domicilio a hacer un diagnostico que hacen muy rapidamente, en el caso de lavadoras casualmente siempre es la tarjeta de memoria, que es lo mas caro.
al decir que lo vas a pensar te tratan de convencer diciendo que si ya eres cliente de ellos, que a los clientes les hacen un 20% de descuento. el tecnico te dice que el te ayudara y dira que ya eres cliente, entonces te da el precio menos un 20% DE DESCUENTO.
se llevan lel tablero y lo traen cambiado dias despues, lo instalan y dicen que la lavadora no se puede probar hasta dentro de 2 hrs. como en casi todos los casos van a horas habiles en los que generalmente en casa hay personal de servicio, hacen lo imposible para convencerlos de que funciona y estara lista en 2 hrs. se van con el dinero y sorpresa!! a las 2 hrs. la lavadora no funciona, esta como antes y no entregaron la tarjeta de memora que supuestamente no servia.
al llamar y decir que no funciona, quedan en ir y tardan de 2 a 3 semanas en acudir nuevamente, y ahora dicen que es el motor y que se lo llevaran para arreglo.
les pedi que el tecnico arreglara el desperfecto en sitio, que no iba a salir mas partes de la lavadora ya que no entregan las partes que retiran como en otros servicios similares; los mecanicos te enseñan las piezas retiradas y los empaques de las piezas nuevas instaladas.
al llamar al servicio todos los dias te dicen que ira el tecnico al día siguiente, y esto nunca sucede.
llamó nuevamente y pido hablar con el gerente el cual es una persona despota que no tiene idea del servicio al cliente y lo unico que hace es decir que si quieres vayas a la profeco, que no siempre gana el cliente y que a el no le interesa el caso.
tampoco te regresan tu dinero, y no vuelven a acudir al domicilio, han pasado 3 meses de esto y finalmente entendi que es una estafa.
la impotencia es que comprendí muy tarde que a eso se dedica el SERVICIO Frigidaire MEXICO, que tienen varios nombres comerciales y que realmente no saben reparar los nuevos electrodomesticos digitales.
no se dejen engañar por las personas que atienden el telefono, son mujeres muy amables entrenadas para decir que si a todo y que resolveran tu problema.
no den dinero sin tener una garantia formal, no una simple nota de remision con leyendas INCONGRUENTES
y sobretodo no dejen que se lleven partes de su lavadora o electrodomestico, lo unico que hacen es robar.
SERVICIO Frigidaire MEXICO
Correo: servicio@servicioFrigidairemexico.com.mx
Tel. 57-53-44-xx, 57-37-54-xx, Sucursal Toluca:01 722 232 47xx
espero sea de utilidad. saludos!
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Comentarios sobre esta queja
Existen muchas empresas que se escudan detras de marcas reconocidas para ofrecer sus servicios y al final resultan ser una bola de estafadores, en tu caso aparte de acudir a la profeco tambien deberias contactar a la empresa Frigidaire y explicarles que estos tecnicos estan usando su nombre y logotipo para ofrecer servicios de reparacion de sus productos. (ya veremos si el dueño y su intentos de tecnicos en realidad tienen el apoyo de esa empresa o estan usando sin permiso su logo y nombre)
Por cierto una observacion para ti y para los moderadores de APESTAN la imagen no corresponde con el de la pagina web de la empresa de la cual se esta generando la queja
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