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Caso 169378 sin calif (0 calificaciones) Cía: Gaia Design30/08/24

Gaia

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería

Por:

Maki123

1560

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Realizamos un pedido (SHROM-W990194525) el 20 de noviembre del 2023, y la entrega se acordó que sería el 1 de junio, el día primero de junio, llega el pedido incompleto, nos comunicamos con ellos, y nos dijeron que nos darían una fecha máxima de entrega para los primeros días de julio, llegamos a finales de agosto y no han entregado el mueble, solicitamos el reembolso y sigue sin estar en la cuenta que nos solicitaron. No fue el único error, hicimos otro pedido el día (SHMIR-YFEN201334) 18 de mayo, para la entrega de unos buros y una credenza, la fecha de entrega era el día 19 de julio y nos dijeron que había sufrido un atraso, con la experiencia del pedido anterior se decidió pedir el reembolso, el día 23 de julio, según sus políticas se demoran 30 días naturales en reembolsar, y a la fecha seguimos sin recibir el reembolso completo. Lo impactante es que las piezas que no nos pudieron entregar siguen estando en la página para que futuros clientes hagan el pedido y tiene como fecha máxima de entrega dos meses. No es solo no recomendar a Gaia sino que es anunciar que no compren ahí y prevenir a la gente un año de pleito.