Grand Home Coapa apestan
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería
Por:
135211
al revisar el pedido resulto que también los colores y las telas estaban mal, lo corregí y externe mi queja al vendedor que me atendió, quién me comentó que hablaría con M.S., encargada de programar la entrega, que el tiempo de entrega sería de dos a tres semanas y que vería la forma de agilizarlo; la respuesta fue que el pedido me sería entregado de dos a tres semanas (el tiempo normal de entrega), pasó el tiempo indicado y fui nuevamente el miércoles 10 de agosto a la mueblería Grand Home Coapa en donde me dieron el número telefónico de M.S., hable con ella y me dijo que iba a revisar mi pedido, que se comunicaba en una hora; nunca se comunicó,
llame nuevamente el jueves 11 de agosto y en dos ocasiones me tomaron recado indicándome que no se encontraba pero que ella se reportaba; el viernes ni siquiera me contestaron el teléfono; hoy lunes 15 de agosto sigo sin tener comunicación de M.S. ni de nadie de la mueblería Grand Home que me ofrezca una solución, llevo dos semanas durmiendo en el piso gracias a su ineficiencia.
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Compañía afectada responde:
Grand Home Mueblerías - Grand Home / 19/08/16
Buena tarde Sr. OL,Lamentamos el mal sabor de boca que le hemos hecho pasar con su compra.
En este momento el área encargada ya esta dando especial seguimiento a su caso, ya que nuestro compromiso como ya se lo hemos comentado es dejarlos 100% satisfechos con nuestros productos.
Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas y nos mantendremos dando seguimiento a su caso.
Que tenga excelente tarde.
Saludos
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