IUSACELL ¡Apestan!

Hola, qué tal:

Yo les recomiendo Iusacell a todos en la modalidad de prepago: Link

@mrcs: Quizás has pensando en cambiar el proveedor? En cuanto a mi, llegué a esta conclusión:

¿Cambiarme de compañía celular en México?
Sin duda, de entrada es una buena idea. Sin embargo, estoy convencida que con este paso no cambia mucho.

La gama de ofertas de los proveedores de servicio celular y tanto la atención como el servicio que brindan a sus clientes es de calidad mediana en México. Gracias a mi trabajo que me lleva al extranjero también, me permite establecer una comparación lo que hay en el mercado. Y la mera verdad, en México, las empresas telefónicas se aprovechan mucho de la ingenuidad de sus consumidores.

Así que no sé, ¿cuál es la compañía celular ideal en México?

Porque en México no hay una oferta bonita y económica en las telecomunicaciones como en otras partes del mundo. Los planes están diseñados para unos cuantos que aún no se han dado cuenta, en pleno siglo 21, que las exigencias de los consumidores en México y en el mundo han cambiado. Vamos un poco al fondo.
Ejemplo, las tarifas en México. Tienes que pagar más para obtener a cambio una “tarifa preferencial”.
Hazme el favor, ¡pagas más para pagar menos!! Genial, ¿no?? :-))
Y aquí los consumidores deberían abandonar su letargo y preguntarse:
¿Será ésto el nuevo concepto de “competencia” aplicado en México, en un futuro cercano, que tenemos que comprender los usuarios??

Mientras la mayoría de los consumidores está dispuesta a aceptar una atención mediana y estas “ofertas y promociones”, nada cambiará a corto plazo en México. Así que, en buena medida depende de nosotros formar un mercado que sea benéfico para los consumidores. Como no se puede esperar mucho de los proveedores en México: la atención, el servicio, la contratación y capacitación de su personal - entonces hay que entrar en acción como usuarios.

¿Cómo se logra ésto? A través de la aceptación o negación de un servicio que nos ofrece x proveedor.

Además te comento que en México no hay una competencia real como en otros países que te permite decidir:
“Me cambio de compañía y con ésto todo está arreglado”.

En cuanto a telefonía celular, refiriéndome al servicio de voz, Iusacell resultó la mejor opción para mi hasta el día de hoy. En la modalidad de prepago. Por esta razón escribí:
Link

Saludos!

Yo usaba las recargas con Iusacell, y sí son caras las tarifas tanto para llamadas, mensajes e internet. Me pasé al iusapck cosmos, el de 200 pesos al mes, con 200Mb de internet y algunas llamadas, pero terminaba recargando 100 pesos porque, de alguna manera, el internet se chutaba mi saldo, aunque no lo usara voluntariamente (luego me percaté que las aplicaciones android siempre está usando el internet para eso de las actualizaciones, así como el propio teléfono). Subí entonces al iusapack chavoz de 300 pesos al mes, da 100 mensajes libres, 1000 minutos comunidad, bolsa de dinero de 300 pesos para llamadas a fijos y celulares, y 1Mb de navegación. Pero para llamar a lada 800 y 900, sí piden que se recargue dinero.

No es hacer publicidad (porque al igual que miles de personas, tengo el problema de la intermitencia de servicio que aún no se soluciona al 100%; he recibido mala atención de los "asesores", lo que ya fue puesto de conocimiento de la gente de Iusa); pero comparando paquetes y precios, a mi modo de ver Iusa tiene mejores precios.

mrcs

Excelente queja, muy completa y con detalles. Lastima que estaba demasiado larga y ya no terminé de leerla pero casi termine. Es una lástima que no tengan control sobre el flujo de datos, ya que al parecer ese es el problema, el flujo de datos, del cual tu lo mediste y marca X cantidad y a ellos les marca otra a su favor, claro.

Siempre va a pasar lo mismo, el sistema no tiener la capacidad de hacer mediciones buenas por lo que tendrá errores que siempre son a favor de la compañía y no hay medio para que te hagan caso. Sólo por ese pequeño detalle estoy convencido de que lo mejor son los planes ilimitados (para mi). Se que no todos tienen las mismas necesidades pero al menos esa es la unica forma en que no cometen atrocidades las compañías.

En fin, amigo, espero que tengas suerte encontrando la compañía que te de un trato justo...