Caso 87473   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: IUSACELL07/02/14

Iusacell es una pésima empresa

551
(Mérida, Yucatán, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por: 
Mexico13
23002
IUSACELL
IUSACELL tiene un pésimo servicio al cliente. Primero IUSACELL quiso hacerme inválida una garantía por un equipo, tuve que ir hasta la Profeco para que finalmente me cambiaran el equipo. Posteriormente IUSACELL como carrier es la ÚNICA empresa de telefonía en México que no ha realizado actualizaciones al sistema Windows Phone para sus equipos. Cuando le es cuestionado, te envían a soporte en línea, de ahí te mandan a soporte en centro de atención a clientes y tratan de "marearte" para no dar una respuesta concreta del porqué no son capaces de liberar una actualizaciÓn que todas las compañías de celular en México ya liberaron.
En conclusión, IUSACELL tiene un pésimo servicio al cliente, y iusacel es una pÉsima EMPRESA!
IUSACELL Mérida

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Comentarios sobre esta queja
07/02/14
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Así es!

No hay compromiso con sus clientes y mucho menos servicio de calidad. Ya me fui a otra telefónica, porque no me dejaron otra opción.
07/02/14
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