Caso 120493    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom30/12/16

Izzi Telecom Muy Mal Servicio

Izzi Telecom
Mal trato al cliente porque no resuelven dudas, no resuelven problemas con el servicio como fallas y falta del servicio y no te puedes quejar, para quejas sólo puedes marca al los teléfonos de Izzi Telecom y es muy difícil que te contesten, después de mucho te dicen que también en la página y es un poco más rápido pero no mucho mejor el servicio.
Estuve el ultimo mes que pague sin el servicio y hasta que no acepte sus descuentos me ofrecieron mandar un técnico. Si quieres cancelar te ponen muchas trabas, incluso parece que se van inventando las reglas como se presenta la situación.
En la página de Izzi Telecom en la sucursal de casa Blanca en Aguascalientes dice que entre semana cierran a las 7 y si llegas a las 6 ya no permiten que te formes. Pésima atención al cliente incluso cuando fui a cancelar mi servicio me tardaron porque estaban platicando entre ellos.
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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  02/01/17

Hola excelente noche
Lamentamos que hayas tomado la decisión de cancelar nuestros servicios, en izzi se trabaja día con día para mejorar la atención y servicio brindados, espero en un futuro nos brindes la oportunidad de cambiar tu opinión acerca de izzi, para ello nos ponemos a tus ordenes atreves del correo atencionalcliente@izzi.mx
Que tengas una excelente noche
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