Izzi Telecom pésimo servicio
(San Luis Potosí,
San Luis Potosí,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
57603
Ten mucho cuidado y te recomendo que si les vas a solicitar algo lo hagas mediante el chat y guardes las conversaciones, ya que luego aunque tengas el número de reporte lo cambian.
Yo reporte que no tenía sevicio de cable ni teléfono y solicité que se hiciera el ajuste en la factura, pero al momento de revisar me dijeron que mi reporte solo había sido de teléfono y que eso representaba 8.00 pesos por día, pero igual no lo iban a reflejar en la factura.
Posteriormente solicite fuera un técnico el Cual nunca llegó y cuando volví a revisar la fecha de visita me dijeron que el reporte lo tenía que hacer desde mi casa ... y que si quería que fuera un tecnico, el costó de la visita era de $300.00 pesos.
Si tienes otra opción de servicio .. no contrates Izzi_Telecom
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Compañía afectada responde:
Hola buena tarde Nomasabuso
Comprendemos la falla en el servicio que estas presentando y nos gustaría apoyarte con el envío de el técnico a tu domicilio lo antes posible para solucionar este inconveniente, por lo que te solicitamos que nos brindes tus datos de la cuenta a el correo atencionalcliente@izzi.mx
Comprendemos la falla en el servicio que estas presentando y nos gustaría apoyarte con el envío de el técnico a tu domicilio lo antes posible para solucionar este inconveniente, por lo que te solicitamos que nos brindes tus datos de la cuenta a el correo atencionalcliente@izzi.mx
Comentarios sobre esta queja
Al día de hoy tengo 2 servicios contratados con Izzi y no disfruto de ninguno, te hare llegar mis datos y conversaciones que guarde de los chats. espero que sea por este medio que ahora si tenga una respuesta favorable de ustedes.
Al día de hoy tengo 2 servicios contratados con Izzi y no disfruto de ninguno, te hare llegar mis datos y conversaciones que guarde de los chats. espero que sea por este medio que ahora si tenga una respuesta favorable de ustedes.
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