majestic beauty lab, si no les gusta tu opinión pasa esto.
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Servicios / Estéticas, Peluquerías, Spas, etc.
Por:
2490
![Majestic Beauty Lab](http://cdn-0.apestan.com/content_files/case_attached_images/181d26a239672d09f490e2f2331560ba.jpg)
Puse mi opinión en Google diciendo que eran poco profesionales y que si valoras tu tiempo y tu dinero no acudas a ese salón. La señora lo tomó muy personal, aquí su respuesta:
"Hola R. gracias por tu opinión al respecto, lamentablemente no recibiste ningún servicio por qué llegaste tarde a tu cita, así que cuando llegaste se te pidió esperar por que nuestro personal ya estaba ocupado y a los 15 min de tolerancia para ambas partes se te pidió que pasarás para brindarte el servicio y tú reacción fue retirarte, ya que estabas siendo muy grosera con los niños que estaban esperando a sus mamis, los cuales nos lo externaron al momento de retirarte ... Creo que si estás pidiendo buen trato y valor de tiempo, deberías empezar por tu ejemplo y ser más honesta en tus comentarios, así como más paciente con los niños."
Todo mal.
Y luego siguió en otro comentario con ciertas contradicciones, aquí va el siguiente:
"La chica que reservaste al servicio, llegó tarde y aún así se le recibió amablemente y le pedimos que esperara unos minutos por qué nuestro personal ya estaba ocupado en otros servicios...y la que estába por atender a Rory estaba terminando de hacer un lavado de cabello y seguiría con ella, después de 15 min y no una hora como lo mencionas, como te comento, como NO ESTABAS, desconoces la situación y esta fue que Rory se encontraba esperando en un área donde estaban dos jovencitas y un niño, lo cuales estaban jugando con aparatos electronicos ...y ella con una actitud despectiva hacia los niños, los trató mal y fue grosera con ellos, queriendo que se fueran de ahí, nuestro salón es familiar y pedimos respeto tambien hacia los otros clientes."
1. Si los “niños” estaba en sus aparatos electrónicos ¿me iban a prestar atención a mi?
2. ¿Cómo les pedí que se retiraran del salón si estaban ocupados y yo estaba en teléfono? Ella no estaba presente y lo afirma.
3. Según llegué tarde y ¿aún así todavía me dieron 15 mi unos más de tolerancia?
No estaba esperando nada al dar mi opinión, ni siquiera un reembolso mínimo que me solicitaron, y esto fue lo que recibí por contar mi experiencia, la señora lo tomó muy personal, pero se supone que los comentarios son precisamente para contar tu experiencia y de cierta forma darles áreas de oportunidad o una felicitación si así lo amerita.
Lo escribo aquí, porque si pagamos por un servicio y hacemos una cita deberíamos tener respeto mutuo. ¿Debemos siempre estar callados?
Los animo a que tracen sus límites y como consumidores tengamos el derecho de opinar.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
![](http://cdn-0.apestan.com/images/registration_centre.png)
Crear una cuenta de usuario