Quiero dar de baja megacable

osea que al primer mes en Total pagaste 360 pesos en ves de los 249 que según cuesta tu paquete. Déberías de esperarte y ojalá y los siguientes meses ya pagues los 249 unicamente. si siguen los cobros pues definitivamente dalo de baja y busca otro servicio de TV de paga. saludos

Coincido con esta y muchas de las otras quejas que he leído acerca de esta compañía. Honestamente en lo personal no he tenido problemas cuando he estado con esta compañía, y hasta puedo decir que a mi sí me ha ido muy bien. Pero me consta que son muchas fallas las que tienen que corregir. Me consta que algunos vendedores de esa y otras cableras te mienten y te ofrecen lo mejor al mas bajo costo pero a base de engaños para que caigas y contrates y después ya no dan la cara. En parte eso puede corregirse si no los rotaran de sucursal o de los módulos donde los ubican, pero es casi imposible y además muchos cambacean lo que significa que pueden tocar a tu puerta y ofrecerte el servicio y quizás nunca mas los vuelvas a ver. En otros casos los despiden por mentirosos o algunos se van a buscar trabajo a otras empresas pues las cableras pagan poco y muchas veces no les respetan sus ventas y no les quieren pagar completas sus comisiones. Por otra parte, a veces hacen engañoso eso del mes o de los meses gratis pues si no reclamas te cobran y generalmente tienes que ir a quejarte y las filas son larguísimas y avanzan con una lentitud tan desesperante que muchas personas terminan por pagar con tal de no estar mas tiempo ahí formados. Igualmente es cierto que hay mucho descontrol con la línea de atención a clientes pues generalmente se trata de call center de telemarketing donde atienden chavitos que reciben un salario miserable y que no reciben capacitación adecuada y ni siquiera cuentan con personal suficiente para atender tantas llamadas de quejosos, aunque eso ocurre también en las líneas de atención a clientes de muchas empresas de diferentes giros. Luego hay poca coordinación entre los tiempos que prometen los vendedores y los que realmente pueden cubrir los técnicos que instalan y que dan mantenimiento. Otro grave problema es la falta de equipos, casi siempre están escasos. En general los empleados de esta y de otras cableras ganan muy poco y tienen que atender a mucha gente impaciente y grosera que no sabe como pedir las cosas, que no dice por favor, y que llega gritando a gente que ni siquiera es la causante del problema. También me han hecho cobros excesivos e indebidos, también se me ha descompuesto el decodificador y también me he quedado sin señal de tv, te teléfono e internet... pero siempre me han dado respuesta, en el pedir está el dar. Aunque es un hecho que siempre, y en todas las empresas, hay gente que no ama su trabajo y que no lo hace bien ni brinda respeto, confianza, empatía y calidad en el servicio. Recuerdo que cuando iba a cancelar, pues me iba a otra ciudad, me ofrecieron mejores costos y mas servicios adicionales pero al final respetaron mi decisión firme de cancelar. Me dieron documentos probatorios de que no dejé ningún adeudo y que entregué sus equipos en tiempo y forma adecuada. Y meses después me estaban buscando para que según les entregara los equipos, los decodificadores... Le dije a mi madre que les comentara que ya se había entregado todo y que nos dieron papeles que avalan la entrega y cero adeudo. Pero exigieron los equipos y que mostráramos los documentos. Sí los tengo pero me negué a mostrarles algo que ellos mismos deben tener archivado en original. Amenazaron con Buró de Crédito... Al final dejaron de molestar. Pero cada mes, durante años que tuve el servicio con esta empresa y que iba a pagar, pude conocer historias de quejosos que se presentaban a la sucursal por abusos cometidos por esta cablera. Y de verdad a mucha gente no le daban respuestas satisfactorias... Lo mas triste es que abusaban de la gente de condición humilde o de los adultos mayores que no sabían como debatir tecnicismos y palabrerías de esta gente. De verdad MEGACABLE apesta casi tanto como las demás cableras pues tristemente las historias se repiten en las otras compañías. Quizás la menos peor es CABLECOM.